处理中 地暖不热

15万元 / 251m² / 别墅 / 2022-12-06

投诉上海采莲机电有限公司，从去年施工完，地暖不热，一直找原因拖着不解决，态度极差，一会说解决，一会儿说业务员去单干，现在业务员还在售后群里，有问题，从年前拖到年尾不解决！

被投诉单位： 施工方：

上海采莲机电工程有限公司

处理中 专修后房屋漏水

3.7万元 / 325m² / 别墅 / 2022-12-06

2022年7月与上海腾之飞建筑装饰工程有限公司签订房屋装修合同，于2022年8月31日完工，9月15日发现房屋漏水，该公司一直拖延，直至2022年11月5日设计师带人来查看说是防水没有做好，但一直没有后续的补救措施，现要求该公司尽快根据合同的保修维修条款，对漏水点进行补救。

被投诉单位： 施工方：

上海腾之飞建筑装饰工程有限公司

处理中 柜子缝隙太大了

3万元 / 125m² / 三房 / 2022-12-05

柜子缝隙太大

被投诉单位： 施工方：

全友全屋定制

处理中 上海红蚂蚁装潢设计有限公司花桥分公司--水电隐蔽工程不合标准以及敲砌墙修复不完成

26.8万元 / 311m² / 别墅 / 2022-11-30

本人与上海红蚂蚁装潢设计有限公司花桥分公司（后面简称红蚂蚁）在2022年08月12日签订了装修合同。投诉内容：1）水电工程：上周红蚂蚁通知我们水电可以验收。因为我们不懂，仅仅指出了几个比较明显的施工不标准的地方通知他们整改就签字了。后来通过网络搜索以及其他电工现场给我意见后我们才知道红蚂蚁的所有水电

被投诉单位： 施工方：

上海红蚂蚁装潢设计有限公司

处理中 上海聚萍建筑装饰有限公司装修质量问题

2.86万元 / 56m² / 一房 / 2022-11-30

墙面空鼓未处理直接刷防水了，强电箱漏铜，线管破损，粉门边不平，瓷砖空鼓。

被投诉单位： 施工方：

上海聚萍建筑装饰工程有限公司

处理中 投诉上海玄鹤装潢装饰有限公司存在违反合同问题

1.15万元 / 98m² / 三房 / 2022-11-28

本人于11月16日于松江区泗通路九号公馆与玄鹤公司签署合同，并于施工过程中产生问题。该公司联系人17612131991一、玄鹤装潢装饰公司施工单位不具备施工资格开展施工；二、施工存在严重质量问题，下水管道存在严重积水（详见图1），后于施工团队沟通后，愿意重新施工，但因此也会破坏防水层，且水管以存在裂

被投诉单位： 施工方：

上海玄鹤装潢装饰有限公司

处理中 橱柜设计安装不合理，未考虑业主合理使用性！

12万元 / 59m² / 一房 / 2022-11-25

橱柜安装至今已有半月左右，一直无人处理，导致工程延误！强行不给予退款处理，客服电话只是敷衍回复，至今无人对待处理！这样的橱柜从没当面沟通，也无法合理使用！故要求处理退货，对方公司强行不给予退款！要求拆除就被作为签收对待！红星美凯龙更好家就是这样欺骗消费者！强行对待消费者验收！及其不负责任的给予退款处

被投诉单位： 施工方：

上海美凯龙美居科技有限公司（曾用名：上海美凯龙更好家建筑科技有限公司）

处理中 装修交付不到一年，30余块瓷砖出线裂缝，极友家居迟迟未解决

1万元 / 68m² / 两房 / 2022-11-24

我们于2021年4月在东方购物上购买了极友家居的整装服务，并向东方购物支付了相关的装修费用。2021年4月30日，我们与极友家居签订了整装合同，将上海市嘉定区安亭镇淞阳路801弄1号1502室交由其进行装修。2021年5月28日极友家居开始装修，至同年9月24日完工交付。2022年2月，我们发现厨房

被投诉单位： 施工方：

极友家居科技（上海）有限公司

处理中 面积计算不合理 工期拖延 材料差 虚假广告

20.7万元 / 117.6m² / 三房 / 2022-11-24

老师你好；我与极家签订装修合同，约定2021年3月27日至2022年6月27竣工，1；虚假广告；用品牌吸引消费者但是材料都是最差的，1；工期拖延到2022年1月13日才完工。2；合同对消费者失衡3；房门质量问题（缝隙大。厚度不达标，隔音非常差）4；做工粗糙；墙面，屋顶不平整落水管未包隔音棉橱柜设计不

被投诉单位： 施工方：

极友家居科技（上海）有限公司

处理中 空调检修口安装位置有问题，导致衣柜门无法打开，反映问题，无人解决

23万元 / 110m² / 三房 / 2022-11-23

去年与上海毅梅实业有限公司签订全包装修合同，因对方公司内部沟通问题，导致中央空调检修口安装于衣柜门口，当时没有问题，我方认为日后必有隐患，对方表示日后如果出现不便，上门维修。今年3月，检修口材料下垂，挡住了柜门，导致衣柜门无法打开。7月有工作人员上门查看，表示回去商量后晚点给予解决方案。然而时至今日

被投诉单位： 施工方：

上海毅梅实业有限公司

处理中 装修公司素质差，遇到问题不解决，故意拖延不解除合同

10.5万元 / 44m² / 一房 / 2022-11-23

11月15日装修公司安装的窗户不是业主指定的品牌，且窗户尺寸不合格，装修公司工人在业主家摔碗罢工，装修公司明知装修工作不能进行下去，故意拖延不解除合同。

被投诉单位： 施工方：

上海斌艺建筑装饰工程有限公司

处理中 上海美凯龙更好家建筑科技有限公司北京分公司

1万元 / 71m² / 两房 / 2022-11-21

装修期间不按设计方案施工，且装修拆除阶段损坏已有水暖管道，擅自拆除天然气并私自把天然气表管道等出售。装修中期未使用未入驻情况下瓷砖已损坏，地面找平全屋不齐。故意拖延工期，恶意增项，不给钱就停工。做为甲方要求终止装修合同，不合无良公司合作！

被投诉单位： 施工方：

上海美凯龙美居科技有限公司北京分公司

处理中 装修质量

7.6万元 / 57m² / 一房 / 2022-11-14

当初签合同时说好全包，后期仔细看合同，出现很多另收费项目，去他们公司谈过一次没有结果，后来自认倒霉继续装修。当初装修时先做的橱柜，橱柜完成后现在要铲墙，当初我质疑这个顺序问他橱柜做好再铲墙会不会把橱柜弄的很脏，他们承诺我不会！今天我早上去现场发现整个橱柜全是水，他说铲墙需要浇水这是没办法的，如果我没

被投诉单位： 施工方：

上海郡品建筑装饰设计工程有限公司

处理中 装修世界无赖

3.3万元 / 51.6m² / 复式 / 2022-11-13

偷工减料，装修公司不跟业主商量擅自做主用了别的材料和其它楼梯材料及颜色，墙体开裂烟管开裂，门边开裂，浴室边上门框开裂，二楼次卧室门框开裂，等等。

被投诉单位： 施工方：

合肥豪润装饰工程有限公司

处理中 箭牌卫浴以次充好欺诈消费者

25.6万元 / 207m² / 别墅 / 2022-11-11

1.箭牌卫浴拿样品残次品充当正品，客户反馈后处理态度消极怠慢2.百安居合作商户问题，退款要扣除40%

被投诉单位： 施工方：

箭牌卫浴

处理中 全屋定制配置减配

4.8万元 / 110m² / 三房 / 2022-11-09

7月份我在这家工厂店定了全屋定制，后面这家老板们就把店关了只开工厂，并且从未告知我。东西到家后，各种减配，各种问题。这个老板忽悠我说，门店关了，钱被另外的老板抽走了，他们只是工厂，贴钱做，后面才知道他也是这家店老板之一。出了各种问题我们要求解决，他们就不接电话，不按时装柜子，要我们跑大半个上海去找他

被投诉单位： 施工方：

上海市宝山区尚品建材店

处理中 掌上辅材（北京材运来商贸有限公司）

0.18万元 / 92m² / 复式 / 2022-11-08

8月初掌上辅材做的家装地坪自流平，豆腐渣工程，表面多处坑洼不平，出现起包鼓包问题，多次联系均消极怠工。地板公司测量多处不符合地板铺装要求，要求改进，掌上辅材至今不处理，负责人多次联系电话不接，客服告知无法处理。要求1.按照国家自流平验收标准重做自流平。2.验收需出具书面验收报告。请协助解决谢谢！

被投诉单位： 施工方：

掌上辅材北京材运来商贸有限公司

处理中 上海文静装饰有限公司质量不过关，随意拖延，恶意增项

12万元 / 105m² / 三房 / 2022-11-06

水电不合格，连续三次以上不按照业主要求来，随意绕线，105平米的房子能用2000多米的电线。泥工砌筑墙体不合格，甚至都无法贴瓷砖。

被投诉单位： 施工方：

上海文静室内装饰工程有限公司

处理中 上海佳园装潢公司不按设计图纸施工、以次充好、拒不履行合同义务

13.73万元 / 36.9m² / 一房 / 2022-11-06

投诉问题如下：1.地板色差明显，存在严重的以次充好的情况，且安装的地板并非合同约定的地板，偷换地板材料，以次充好；2.定制橱柜未按照三方确认的设计图纸制作，且将合同约定的E0级刨花板偷换成劣质板材，缺少灯条等零配件；3.拒绝按照合同约定安装适老产品及松下空调，不履行合同；4.合同约定工程期限从202

被投诉单位： 施工方：

上海家翻新信息技术服务有限公司

处理中 墙体瓷砖大量空鼓和开裂

4.7万元 / 72m² / 两房 / 2022-11-05

①房子从21年11月由星世装潢进行装修，瓦工1月完工，22年7月份还没入住，发现厨房，卫生间，阳台墙体瓷砖严重开裂与空鼓，至今已有3个多月，装潢公司和东鹏售后都说不是自己原因，瓷砖是业主自己采购，东鹏瓷砖提供厂自检报告，空鼓的墙砖已经松动，有安全隐患，燃眉之急是尽快更换。装修的房屋是新房，参照同小区

被投诉单位： 施工方：

上海星世建筑装潢工程有限公司