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处理中 上海红蚂蚁装潢设计有限公司花桥分公司--水电隐蔽工程不合标准以及敲砌墙修复不完成
施工质量 2022-11-30 17:14:00 2022-11-30 浏览量 548
00:11
00:14
被投诉方: 上海红蚂蚁装潢设计有限公司
参与人员: 张甫杰、汪燕、王大信
基本信息: 别墅 / 311m² / 26.8万元 / 半包
投诉编号: 143022403
已核实 上海红蚂蚁装潢设计有限公司
法人:王大信
被投诉:12次
详情
本人与上海红蚂蚁装潢设计有限公司花桥分公司(后面简称红蚂蚁)在2022年08月12日签订了装修合同。
投诉内容:
1)水电工程: 上周红蚂蚁通知我们水电可以验收。因为我们不懂,仅仅指出了几个比较明显的施工不标准的地方通知他们整改就签字了。后来通过网络搜索以及其他电工现场给我意见后我们才知道红蚂蚁的所有水电施工基本都不符合施工标准。附件包含8张水电部分现场施工图片。
2)现场多扇窗户以及墙体多根承重柱子被敲坏已经通知红蚂蚁多次让他们修复,目前为止一直未能及时修复。敲砌属于一期工程,红蚂蚁非要我们交了二期工程款金额93800元后才让瓦工进场修复,红蚂蚁借口说这是属于二期工程才包括的内容。附件包含7张窗户和柱子部分现场施工图片。

以上问题是在我们不懂的前提下发现的很明显的不标准施工,应该还有更多不标准的地方需要贵司专业人员来检验验收。
这些问题我们已经多次与红蚂蚁协商未果也未能及时得到整改,红蚂蚁一直在拖延时间不解决实际问题,狡辩推脱责任。
红蚂蚁不仅存在施工质量问题,还有很严重的低价签单,后面埋坑增项的问题。后续也会投诉。
在此我们请求上海装饰协会介入协商调解,我们也在贵协会网站预约了水电节点验收监理服务。
不管冷热水管都没包保温棉 。而且走顶的水管固定不标准
不管冷热水管都没包保温棉 。而且走顶的水管固定不标准
两根水管走一个洞口
不分强如电线管颜色,而且波纹黑色软管走地
敲完窗户不修复
敲完窗户不修复
敲完窗户不修复
波纹黑色软管走地
墙体柱子被砸坏 有安全隐患 未给修复
墙体柱子被砸坏 有安全隐患 未给修复
不管冷热水管都没包保温棉 。而且走顶的水管固定不标准
敲完窗户不修复
敲完窗户不修复
2条评论
汪燕 (设计师) 2022-12-05 17:30:27 2022-12-05
1.是客户你私下和施工人员现场沟通才造成了图一。 2、11、你没有出包冷热水管的费用,公司不能自己贴钱给你做(合约之前你没有要求包冷热水管)。 3、2个水管在一个洞里,也是你这边再三说节约成本,你说装修钱不够。 4、红色线管是通用型(大多客户抗拒蓝色,谐音难的意思,所以提前你没有提出分色要求) 5、6、7、12、13、窗户不是公司的项目,这个锅我不背(刚刚水电结束,第二次工程款通知你付款,你没有付款,导致修粉没有办法完成)。 8、15、此为主线,原有电箱的位置,先移到了另外一边,此线管很粗,线也多,换硬管走向会切到梁和楼板钢筋,牵扯到客户责任签字,客户拒绝签字,我们也无奈,在这样的情况下,为了工程进度我们也只能继续施工。 9、10、16、此为外墙,客户要求窗户门洞扩大,但是墙体全都是轻质砖,不存在承重(对此不要恶意损坏我们名誉)。 以上是回复客户发图内容;关于客户提出的施工没按国家标准问题:客户要求他家所有材料不能超过预算,实际水电材料都超出预算,电超出的预算没有算客户费用(签约之前客户没有说开关插座要智能的,签约后施工中 又说要 用智能插座开关)。 在此平台我们也有很多的委屈,首先第一点顾客是上帝,我们为客户付出很多:1.空调不在合同内,客户说空调排强电是在空调那边包排线安装的,后来不知道什么原因,空调那边也没有算排强电费用,客户居然来我们公司找麻烦,说我们完文字游戏(之前我们有微信告知过客户空调排强电的一系列项目)。 2、客户说他们装修费用有限,装修压缩成本,实惠为主题来报价,多次沟通后墙砖贴泡水砖来做的预算,预算也有文字说明,客户最终买了大规格的砖,人工的工艺超出了预算费用,客户又不愿意补差价,客户说我们人工费贵了,说别人贴砖只有34元一平,后来客户又说厨房加3个卫生间,踢脚线他们自己找师傅贴(但是修粉防水,其他杂项,大厅砖、阳台砖、还有院子贴砖和杂货要公司来施工)别人做的事情还 要我们公司来负责。 3、客户还有其他一些麻烦事情,也要我们公司代办,给我们公司造成了人力物力财力的损失,客户自己心知肚明。
用户_1437 (网友) 2022-12-06 13:22:07 2022-12-06
我家八十多平都装修了二十多万,这三百多平才二十多万,还要求这么苛刻!也太搞事情了!脚底抠出三室一厅!做人做事都积点德,当下活的多不容易,这么搞干啥啊!
2处理进展
变更状态为正在处理 3年前
尊敬的业主您好!您投诉的上海红蚂蚁装潢设计有限公司,该企业是网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 3年前
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