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处理中
地暖不热
施工质量
2022-12-06 18:49:00
2022-12-06
浏览量
283
被投诉方:
上海采莲机电工程有限公司
参与人员:
韩雷、杨帅
韩雷(法人)
杨帅(项目经理)
基本信息:
别墅 / 251m² / 15万元 / 全包
房型:别墅
面积:251m²
造价:15万元
形式:全包
投诉编号:
480622165
已核实
上海采莲机电工程有限公司
法人:韩雷
被投诉:
1次
详情
投诉上海采莲机电有限公司,从去年施工完,地暖不热,一直找原因拖着不解决,态度极差,一会说解决,一会儿说业务员去单干,现在业务员还在售后群里,有问题,从年前拖到年尾不解决!
1
条评论
杨帅
(项目经理)
2022-12-07 10:31:09
2022-12-07
该客户是前年公司同事杨帅签约的客户,去年竣工调试时说过房间地暖不热,但和杨沟通中该客户脏话不断,还一直威胁要叫人殴打我同事,打砸我们公司,以致我同事一气之下删除该鲍姓客户,去年我接到315投诉后才知道其中原委,接到投诉后我第一时间参与处理这个问题,去年12月19号我们调试后检查每个房间温度,地板房间可以达到25-26度,地砖房间可以达到28-32度,但该客户一直说地板方便不烫,地暖有问题,一直投诉,我承诺今年年底天冷时候再去检测一下,如果敲开地板房间地板,下面没有温度,那是我们的问题,如果地板下面很热,那就要考虑其他因素,该客户破口大骂,并威胁要打砸我们公司,现和该客户已经无法正常沟通,希望第三方介入参与处理。
1
处理进展
尊敬的业主您好!您投诉的上海采莲机电工程有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖!
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