本人因有房子装修需求因为不懂装修这方面的事情、然后就在抖音平台上观看关于这方面的视频、偶然就刷到一个工厂的装修广告、大致内容是该工厂是位于浙江嘉兴的一家拥有几百平的源头整装工厂、几万块就可以整屋装修拎包入住、有装修好的样板房、然后我就留了电话号码、接着就有业务员电话打我问我直播间是不是看到他们的视频问我是不是有装修需求、我说是的、然后电话业务员就跟我介绍、说他们是源头工厂装修价格比市面上便宜、没有中间商、然后帮我算了一下我的房子、我房子是69平、他们算了一下说像我这个房子只需要五万多就可以帮我装好、拎包入住、我还确认了一下是五万块左右就可以全部装好拎包入住吗？就是包括灯啊家电啊床沙发这些吗？对方说是的、我就电话跟我家里人我姐夫说了这个事、因为他们也要装修房子刚好可以一起、我就电话给他跟这个工厂的人联系了、内容跟我说的是一样的、多少钱然后全屋整装拎包入住、然后就是邀请我们去他们工厂考察、之后在2025年6月28号按照她们给的地址在嘉兴市海宁市袁花镇联红路158号三号工厂里面的办公室与嘉兴袁梦装饰材料有限公司签订全屋整装合同、合同是只有一份在他们手里、我们是没有合同的也没看过合同内容、全程都是一个姓叶的经理跟我们介绍、他们用的产品是环保材料没有甲醛、合作的牌子也是像兔宝宝这些牌子、一通介绍以后就是交钱、在交钱之前我还特意又问了一遍是不是跟电话里说的一样、我的那套房子只需要支付他们算出来的53600就可以帮我全部弄好拎包入住、后期我不用再出一分钱、说清楚不要到时候钱交了又跟我说这个要钱那个要钱的、接待我们的负责人叶经理回答交了这个钱就可以后期没有其他的费用、我还说价格这么便宜、她介绍说的是我们房子装修好了给他们当三个月的样板房打广告、所以才有这个价格跟那些补贴、我们就交了钱付了款、合同也没给我们看、就是给了内容只有两三张的跟我们说这是合同然后就指着特定的一些地方跟我们说一些他们公司给的补贴跟补贴金额、家电补贴多少钱物流补贴多少钱这些、合同内容是什么也没有说、我们就按照他们说的签字按手印、合同他们就拿走了、我们也不懂这些东西、因为再三确认过他们说的就是全屋整装拎包入住、我们就付了钱、合同是过了一个星期他们邮递给我们的、我们忙着准备装修也就没去看、然后到了施工的时候问题就来了！叫他们可以开始装修了、他们叫我们自己找工人装水电还有房屋改造这些、我就电话打去问了、不是说你们全包的吗？为什么还要我们出钱找人弄、叶经理的回复是我们这边找人弄、然后付了多少钱付款记录收据发票这些留好、后期他们会全部返还给我们、然后就发了一个他们打印的补充协议给我们看、让我们放心这个钱他们是会全部返还的、我们也不懂啊就信了、之后就是运材料的运费、辅材费、人工费这些统统都是我们垫付的、吊顶他们公司安排的工人来安装、人工安装费有点贵得离谱、两套房子我们就支付了38579元、还有后续的瓷砖安装费这些、还有就是我们收到的材料颜色跟质量这些跟在工厂他们说的也不太一样、他们说的材料质量都是环保材料什么ENF、EO啊这些我们也不懂、但是我们收到的板材的材料品牌、环保等级、成分还有日期这些基本标志都没有、材料的质量看起来跟摸起来就感觉很低廉很差、然后颜色跟我们在工厂选的也不一样问他们、他们说是灯光问题有色差、发的颜色就是我们在工厂选的颜色、之后就是安装好墙面跟瓷砖、我们就问说柜子可以发货了！然后那个客服经理姓吴的跟我说我账户上的钱余额不足于定做柜子了、要做柜子还需要另付大概5万元、听到我都震惊了、我就问他说不是说的全包的吗？怎么就我付的钱没有了还要再付五万块买柜子、他说他是做材料的按合同来的、我说你们公司跟我沟通的就是说全屋整装装修、交了钱拎包入住、没有其他费用、你现在跟我说我交的钱是购买装修用的材料钱！然后他就说我们签的合同是关于材料的买卖合同、我说我签的是全屋整装合同、并且我们一直沟通的也是关于房屋装修的问题、没有提及过什么材料之类的话、他叫我自己去看合同、如果要做柜子就再交5万块、等我仔细看了合同以后、我才意识到我被嘉兴袁梦装饰材料有限公司利用虚假的广告视频宣传全屋整装、拎包入住、打造样板间共享展厅、并承诺全屋整装的诸多套路、诱导我签订合同、他们的这种行为是存在合同欺诈、我们是先付了钱然后签的合同、并且合同是当天才拿来、只有一份在他们手里、我们根本就没有看过合同更不知道里面的内容、所以他们就是骗人、合同欺诈。我要求他们解除合同并返还我全部款项。