2025 年 5 月，我母亲被微信视频号上
全铝整装源头工厂，软装赠送等广告吸引，留下联系方式后，对方（微信名：*李珊~全屋定制工厂18005739179）频繁沟通，表示如果做样品房合作，可以赠送30%-40%软装赠送，施工补贴、部分辅料补贴、物流补贴等。后频繁沟通让去工厂（浙江省嘉兴市海宁市袁花镇联红路158号力都产业园老厂房8幢118号）考察，还承诺车接车送，还表示目前他们未在我们当地开拓市场所以需要样板房，如果到时候有其他人了，就没有这样的合作活动了。
5月31日，我从上海，母亲从温州来到他们厂里，业务经理（微信：全屋定制李经理18058629819）送餐送水，强调板材质量好、他们是工厂所以价格低、他们原来是做外贸的，现在市场内卷所以想通过整装的方式带动一下板材。并且带我们参观了他们展厅，并介绍了他们展厅基本都是全铝柜体、柜门，防水防火防潮，无甲醛等等等等。针对我和母亲也是希望考虑早点装完入住的想法，对方表示他们的工期整体下来就一个半月-两个月，比传统装修快很多，且不需要像传统装修放好几个月，直接可以入住。此外，如果我们做样板房：赠送全款金额的40%全装，水电施工、瓷砖施工补贴全包，且后期做样板房他们带来的人来看房还给到998元的开门红包，当场支付，且如果他们带过去看房有成交还可以给到10%提成，如果是我们介绍的还有15%的提成。另外表示因为他们是做板材的，所以木工工人有，但是没有水电工师傅、瓷砖师傅的，所以需要我们自己找人，提前垫付他们报销。另外表示如果我们没有人，他们可以介绍，但是因为异地成本高不划算的，所以建议我们自己当地找，反正都是他们报销的。对于设计方案，他们提出会根据我们的装修风格想法提供3套设计方案，然后在根据我们的倾向再做调整最后确定
同时他们办公室里拿出了一共4种护墙板样品（碳晶板、负离子黄金大板、金刚防撞板、蜂窝铝板，还有一种很次的说是不适合家装就不给我看了）、2种柜板样品（多层实木和全铝板，说是颗粒板也不适合家装也没给我看）、1种铝扣板吊顶样品。并且报了整体的价格，说是如果按照碳晶板+多层实木+吊顶的材料组合价格是按照880/平，负离子黄金大板+多层（衣柜、鞋柜、餐边柜）+全铝板（橱柜、阳台柜）+吊顶的组合价格是1180/平，金刚防撞板/蜂窝铝板+全铝板（所有柜子）组合的价格是1880元/平，然后说建议我们选择第二种稍微实惠一点。总金额按照合同量房后房子的面积来计算，如果房子是100平，那总价就是8.8万/11.8/18.8万，具体反正到时候量房了会根据实际面积算总价的。同时瓷砖或者是木地板他们赠送，如果铺木地板他们工人，因为他们自己就是做板材的，所有木工是有的，但是如果我们要选瓷砖，泥工要我们自己找，他们报。并且多次承诺：赠送柜子、赠送40%（当时说是端午的活动，所以比例高）全款金额的软装（还给了个软装清单，且表示如果他们给的链接不喜欢，到时候可以根据我们选择后剩余的金额一次性返还，我们自行购买），包括水电施工、瓷砖施工、物流等他们都有补贴，反正具体细节量房后都可以详谈。咨询他们全屋柜子可以赠送多少面积（投影面积），前期李珊的意思是只要不是太夸张都是包的。当面的李经理回复的意思是正常是房屋面积的30%（100平的房子送30），只要不做榻榻米和衣帽间，都是包的，相信我们也不会做太多，说是基本反正一般30也够了。我们说可能我们想多点收纳，估计不一定够，他说差距不多可以送的。当时也有问过他们的综合价格很划算的问题，他也表示他们现在是想在我们当地推广，做样板房更有利于他们打开当地市场，但是他们不会有太多的，毕竟都是亏本做的。无非是因为如果要到当地投放广告成本也高，做个样本房更直观之类的。
因为第一次接触这些非传统装修的东西，房子也还没交付，很多东西都还不懂，所以当天我和母亲也没有直接下单。但期间，两位李姓工作人员也偶尔会跟问我们交房进度之类的。
且期间多次在线上/电话咨询价格最低可以做到多少钱，对方一直没有给到明确答复，都是说让过去见面谈。当时咨询他们关于价格、拼接工艺、配件品牌、有没有额外收费，回复的是他们现在不做别的，就是做线条包边，辅料不管（前期线上李珊承诺水泥沙、龙骨费用都是他们出）。
因为一直线上沟通不出来个所以然，而且他说可以让我们付5000元定金让他们安排人量房设计，如果到时候设计方案不喜欢，他们扣留3000块后退回2000元。我表示不能接受，因为价格都没谈拢就开始付款了，想谈价格又一直说让过去谈，于是因为房子已经交付，且在他们一次又一次的邀请下7月26日再次从上海驱车去了他们厂，这次是我带着我的一个同事一起去的，因为同事也有套房子至今未装修也了解一下。当天也是一样的，类似上述的内容：40%软装赠送，35平的柜子（但是如果超出了，是按照比30平超出的面积计算板材价格，880/平），施工物流补贴等等，以及再次确认了板材组合方式的整装价格（880.1180.1880），我们确定要做可以谈价格。针对付款流程，李经理表示签订合同后定金要付60-70%，板材生产后支付20%，剩下5-10%交房后付，最后压5%-10%的款三个月后在支付。当时我们表示没有装修公司是这样的，都是一个环节一笔费用的，他们表示因为他们是根据我们的设计定制的板材，所以如果我们板材生产好了我们不付款了，他们的板材就废了。我表示因为板材其实成本也不高，我们后期不是还有瓷砖、柜子这些都还没制作嘛？就算板材生产了，那我支付板材部分的款就好了呀，等柜子要下单了，再付柜子的款。李经理表示他们没有收到60-70%的款是没法下单的。因为当时这个事情没有得到很好的统一意见，且当天我也没想着马上付款，就没有再针对这个问题再深入去谈了。后续李经理见我犹犹豫豫，于是表示不然就最低先付3000块的定金，先确定下来样板房的合作名额，以及他们安排人去上门量房以及设计，如果到时候不合适，他们扣留500元，剩下的全退。基于确实来回好几次了，而且关于房子面积（因为我们是框架房）还没出来，所以总价也还不好谈。当天就签了他们所谓的《合作推广共享展厅申请书》支付了3000元定金。
后面他们安排了一个量房师傅跟我母亲联系量了房，并且在7-30日设计师刘工（微信名：A00刘，手机15336520569）给到了我们房屋的基础平面图，30与31日两天一直与设计师沟通墙体定位等问题。31日下午确认好后，8月2日刘设计出了第一次的方案（仅一套）。因为前期关于柜子的问题，我们跟李经理一直在沟通赠送多少面积的问题，我们就想让设计师大致算一家设计方案给的大概柜子面积，便于后期谈价格时我们大概自己有个预算可能会需要支付多少的柜子费用。设计师说差不多38平，但是具体要根据后期墙板设计好后再做柜子的测量+设计才知道。同时在后面几天因为个别细节问题改了大概3次左右效果图（微调）。然后跟李经理后续的流程是怎么安排的，他表示需要签合同，补款，然后下单、生产、安装。沟通让李经理线上发一下合同，我们提前看一下细节，这样便于到时候现场的话不需要耽误太多时间，他表示合同他们是不对外发的，都是线上沟通落实的。
于是8月9日，我从上海、母亲以及两位亲戚从温州一起又再次去到他们厂里。当天再次确认了系列问题：软装赠送、物流施工补贴、柜子赠送等等。且确认了软装赠送是在装修过程中根据实际的进度敲定具体的产品；物流、施工补贴为硬装完成后，他们会安排人上门验收并且拍摄视频作为样板房推广视频，当天跟他们对物流、施工补贴等费用的结算；木工是他们的人，瓷砖需要我们自己找人等等事项。并且谈了价格，我们选择了他们中间档的1180元/平的，最终谈到880元/平，因为我和母亲大概也算了一下，他们板材的成本其实就一二十元一平（因为我们去市场也了解过，哪怕非工厂，都才卖二三十最多三四十），他们的板材成本可能差不多算起来要5-7千，瓷砖+地板成本大概在7-9K左右，软装的东西他们肯定是跟他们指定的那些供应商有些合作，价格应该会有一些优惠但是跟我们结算又是按照旗舰店价格算，35200的软装赠送，可能实际应该也就2万，可能都不到，物流6-7K，税点6-7k，贴瓷砖6-7k，柜子1W折算下来他们的利润可能就是一两万的样子。所以我们也觉得因为他们也是厂家，所以一般也不会乱报价且确实按照我们核算他们没什么利润，但是因为他们一直强调说他们是在亏本打造样板房为了推市场，所以砍价的时候我们也没忍心去谈。甚至还想着帮他们去跟瓷砖师傅和水电工谈价（想着帮他们节省成本），以及我和目前有说，为了节省他们的瓷砖成本，我们可以接受橱柜挡住的地方用库存砖，漏出外的地方用我们选择的砖就可以，这样他们也能节省点成本。结果李经理说没必要，瓷砖也没差多少钱的。然后在他答应了价格后，母亲也再三确认他们没有增项了吧，李经理信誓旦旦的说没有，然后去拿来了合同，我提出你们这个合同怎么没有写具体材料明细，还有我们沟通的关于赠送软装的明细也没有，补贴怎么返也没有说，我们要求合同上去写明，而且我每提出一个合同的条款问题，他都会把合同拿过去然后说一句，这个你不用管的，都是模板，以及一直强调他们是模板合同没法改的，这个只是为了让他们下单用的，而且他们会有材料清单的，另外后期有任何问题直接找他就可以了。后来拿来了材料清单，我说你们这材料清单上这个价格怎么这么...他说那不用管，你就看上面总金额88000就好了。我母亲表示，上面也没有说明柜子送多少面积、橱柜阳台柜是铝柜、补贴什么时候补啊，工期也没写，而且你们要求我们按时付款，那你们如果不能按时完成呢？李经理说我们没有按时完成一天给你500好吧？母亲问，那我们能不能在上面说明呢？他说你们写嘛，我到时候给你盖章。于是我和母亲在材料确认单下方写明了：柜子赠送35平、橱柜阳台柜为全铝柜、水电施工6500，瓷砖60元/平，物流施工补贴乙方交房当天结算、未按期完成乙方需向甲方支付每天500元违约金。
咨询关于材料问题，如果瓷砖质量、板材东西非我们选择的怎么办，李经理表示产品问题都不会发货，有问题你退回来运费我们出，重新给你做。
然后再关于付款比例的问题，我和母亲以及亲戚多次与李经理协商是不是可以按照比如本次支付20-30甚至40%，板材生产后支付多少比例，柜子设计好后付多少等等，李经理一概拒绝，且表示公司做不了，款项没到多少下不了单。后来我与母亲和亲戚商量期间，李经理在前台聊了一会天，回来时，李经理表示要不然这样，你今天一次性全款付清，我给你算83000，然后我再送你一个电器，我也不让你砸金蛋了，就柜机、冰箱、电视机，你自己三选一，你可以回去考虑下悬什么你信息发给我。但是他的合同上仍然写的是88000，我问他我说你一直说没有增项，然后你说83000，但是合同又是88000，到时候你们不会让我补款吧？他说谁找你补款，你随时找我。然后我扫了他们付款码支付了45000+35000.
所有费用均仅提供收据不提供发票。付款之后就有一些苗头出现了。当天晚上回去后我告知李经理，额外送的三选一我么选择柜机。然后后面让他给链接，我们来选柜机类型，因为如果客厅装柜机要考虑预埋铜管、钻空等问题，而且不同品牌的铜管赠送不一样，我们自己要买铜管迷失等等，但是一直让他给链接都不给发，哪怕我自己根据他们软装清单的品牌上去京东上看好款式跟他确认是不是可行也不给正面回复~加之家里亲戚一直说现在柜机不合适，所以我犹豫说要不选风管机，直到我说那要不然我选择冰箱吧，我自己买风管机好了，否则来不及了，他才回复好的。然后说反正时候反正从你软装的款里面补贴给你就行了。然后开始觉得他们已经开始有些怠慢了。另外他们又换了一个陈经理联系我（微信名“客服陈经理13372321757”），说是现在板材订单到他那边了，他是客服压根我确认一下我们的板材下单制作了，然后他发了个表格，我说我怎么直到你们板材用量呀， 他说让我确认下设计方案就可以。他们根据设计师的方案计算的板材，我说那我只需要确认方案没问题就可以了是吧。价格什么的我不用管哈，他说是的。板材确认后挺久都没有制作好通知我说发货，然后后面因为装修流程的问题最终我们说让瓷砖也运过来，卫生间这些瓷砖先贴，选瓷砖的时候又是一个说是定制部的人（微信名：定制部，手机号13606737905）对接沟通。一样，在确认瓷砖的时候我也问了，我说我就选择款式哈，价格跟我没关系。瓷砖（物流费2000垫付、搬运费500垫付）来时我母亲就催陈经理，告知瓷砖加工加预计三五天就好了，他们可以提前安排，陈说瓷砖贴完前一天告知他就可以，他们一两天就安排好。9月20日贴好的瓷砖，9-22下午板材发到（物流费1800垫付、搬运费350垫付），到的板材是三五产品，与前期看的样品天差地别，就是垃圾货，上面的覆膜一碰就巧，母亲联系陈经理说他们施工线就几条，不可能不一样的，死不认账。然后关于催促安装师傅，催了好几次陈经理，直至9月25师傅（微信名：彪行天下 13606737559）才联系我（说是他才收到通知），然后要了发货材料和效果图后，第二天催促后，师傅发了个施工清单，写着要两万多安装费，还有其他增项。联系陈经理，陈经理说他们公司没有工人的，如果是李经理谈的让我联系李经理，打电话给李经理，告知李经理8月离职（就是他们的套路），他们公司就没有安装，他们就是卖板材的，然后踢球说让我再联系陈经理。接下来就开始了一系列的无赖行为：不承认包安装板材；不承认施工、物流补贴款装修好交付后付；不承认软装补贴是装修过程中报备下单；所有的费用全都需要装修完成在样板房期间介绍客户成交后的提成做抵扣；说我付的款是买材料的钱，他们就是材料工厂不是装修公司；所有东西认合同、材料清单只是一个清单且认为内容是在盖章后我自己加的，哪怕是真的先写字再盖章他们也做不到；他们没有全铝柜板，只有颗粒板和实木板；我的款项只是定制他们材料的款项，目前用了5万出头的板材，一万六千多的瓷砖。如果我们要继续就他们负责木工，我们其他的继续进行，后期材料多退少补，开玩笑，按你们这种价格，后面地板、柜子又都是钱，就是个无底洞，如果要退款就扣除已经用过的费用后剩余的退回。这真的是滑天下之大稽，啥板子138/平，你们这撑死就是比硬纸板厚一点点罢了，更别说什么环保等级了，一个三无产品是人家市面上板材的三五倍的价格？
同时在出现问题后查询到他们已经存在已开庭（9-18）的合同纠纷，已经经由市监局立案的虚假宣传等等，同时查到他们公司马甲众多，明确已知：嘉兴袁梦装饰材料有限公司、嘉兴杭晨装饰材料有限公司就是一个公司。
综上，嘉兴袁梦装饰材料有限公司借微信、抖音等各种平台低价引流，用虚假的宣传，各种口头承诺诱骗逼单付款，且误导消费者，致使消费者对合同误认，付款后拒绝任何前期的承诺，且各种增项，以远超于市场3-5倍的价格提供三无不合规产品并索要天价费用，构成诱导消费者，合同欺诈链条，还涉嫌偷税漏税。