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处理中 装修公司出尔反尔,欺骗业主
其它 2025-08-17 17:38:00 2025-08-17 浏览量 313
被投诉方: 圣都家居装饰有限公司三门分公司
参与人员: 张文、包总
基本信息: 其他 / 996m² / 99万元 / 半包
投诉编号: 381725576
已核实 圣都家居装饰有限公司三门分公司
法人:陈洪鑫
被投诉:1次
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我的房子2022年和圣都家居装饰有限公司三门分公司签订半包装修合同,在装修过程中,我联系的淋浴房安装师傅,在安装淋浴房打孔过程中把水管打破(和项目经理沟通过打孔位置),打破后联系项目经理,项目经理找的人维修,在2023年入住后出现墙面艺术漆和木地板损坏,售后人员过来检查没找出原因,我和售后人员沟通后我自己承担墙面维修,木地板由装修公司承担,2024年又出面墙面艺术漆和木地板损坏,售后人员过来查出是水管漏水造成,售后经理包总和售后人员郭师傅一起和我协商,明确是装修公司责任,维修费用全部装修公司负责,由我来协调厂家来维修,维修好之后联系装修公司原售后包总,他称自己工作调动现在不是他负责,现在负责人张文(电话13706566217),我联系张文,他说只能承担一半损失。我的诉求按照说好的,装修公司承担全部维修费用
2处理进展
已经联系业主与企业,企业方负责人承诺立即去核实情况并反馈。 投诉处理老师认为:1、业主自购主材安装导致的物损,相应维修和经济损失由业主承担,企业方有配合维修的义务,但是可以向业主酌情收取维修费用。2、如果企业方实施维修应当确保施工质量合格并遵守保修期责任,若后期发生质量问题,应该予以免费维修。遵守诚实信用原则,树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 半年前
尊敬的业主您好! 您投诉的圣都家居装饰有限公司三门分公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待! 并重视以下告知和提醒: 1.投诉业主请添加投诉中心王老师微信(微信号13311711185),补充您的诉求证据;并可以在工作日的上午9点-12点,下午14点-17点拨打以上电话。 2.被投诉的装修企业请添加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。 3.投诉人和被投诉人请保持电话畅通和接听电话,以便投诉处理老师及时联系。 4.如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 半年前
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