尊敬的王老师、邱老师和相关的工作人员
距投诉材料提交已有半月之久，由于您们的工作繁忙，还没有轮到我的处理日程。
投诉人补充投诉状况，由于投诉人在去年8月23日已交了95%的装修款，当时基装几乎全部返工，付完款就马上停工40多天，直至10月10日之后才继继续续停停做做。现在仍处于停工状态。
停工原因，投诉人订购的岩板是宽2.4米*高2.4米，岩板框只有2.3米，被投诉方要割掉10工分，投诉人不答应。被投诉方要先做好完工，再处理问题，但投诉人认为被投诉方不但不承认过错，还强辞达理，以假证作证，见（假证1）总经办乔憨发微信图片

宁波风范装饰设计有限公司总经办乔憨，设计师薛程俊，隐瞒事实真相，在无法出示背景墙专属图纸的情况下，打印未经业主签名的虚假图纸，逼迫业主承认假图纸为砌墙图纸，对70多岁的老年客户，实施欺诈，并以背景墙的宽度2400mm为砌墙尺寸图纸为由，对已经做小了面积的背景墙，拒不认账，促使工地不能正常施工，长时期处于停工状态。
虚假图纸
6月23日，公司总经办相约所为的“三方对质”中，谈到图纸上背景墙宽度的数字是多少，设计师的回答2470是砌墙尺寸。业主当场叫设计师出示岩板背景墙图纸，但是设计师没有出示背景墙的宽度2470mm的图纸，见证据3（业主留存的原始平面图）而是出示1张名为“砌墙尺寸”图，背景墙的宽度尺寸是2400mm，但是图纸落款没有业主的签字，见证据2（砌墙尺寸图）问怎么回事，在无法抵赖的情况下，回答是刚从电脑中打印出来。设计师薛程俊为什么不拿出刚才说的背景墙2470mm的这张原始平面图，而是打印1张图纸名称为“砌墙尺寸”图，其动机非常明确，如果出示2470的原始平面图，等于承认了岩板电视背景墙的面积尺寸为宽2400mm*高2400mm，而出示1张2400的砌墙尽寸图，以2400的假数据用来证明此数据是砌墙尺寸，从而再用砌筑图纸证明背景墙的面积尺寸是宽2300mm*高2400mm，
既然2张都是砌墙尺寸图，那为何图纸上的数据不一样？这时候，总经办乔憨矢口不提2740mm，抓住2400mm的宽度是砌筑尺寸，高是成活尺印宽2400mm的新图纸，因为他非常清楚，如果出示所以他是想通过造假，用假数据做真图纸，企图以假作真，蒙混过关，以达到乔憨所狡辩的背景墙的宽2400mm“砌筑尺寸”。 如今工地停工1个多月，总经办乔憨即不认错，也不处理问题，把发生的问题推托给项目经理邵品才，叫项目经理处理。

风范装饰设计师为了逃避未按图施工，仅非法用不择手段，揑造事实，用伪证作证，编造虚假图纸，篡改图纸数据并在其办公室，微信出示作证，其恶劣行为令人发指。
见（假证1）随意揑造，画一幅图片，把一块800mm的割掉160mm，然后说：这是图片，级确定当时没与设计师沟通过。这是在诱导你受骗上当，如果你说好像有，那你就上当了，把所有的责任都推到你业主的身山上。见（假证2）这是一张砌墙尺寸图，此图在三方约谈中由设计师出示（设计师岩板销售商我业主）总经办乔憨支持，图纸名称为“砌墙尺寸图”背景墙的尺寸是2400mm，背景墙左墙为1000mm，右侧为790mm，虽然是一张假图，但是我们的乔总却大谈特谈这2400mm是砌筑尺寸，去掉岩板框二边的木头相边，认为框的内径宽度2300mm没有错，设计师没有错，员工施工也没有错，请问这2300mm的数据以何而

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见（假证3）乔说：我们有“砌筑图纸”就够了，你不信我们就试试，要不现在停工，直接打官司。所谓的“砌筑图纸”，实际是乔借用业主签名的“原始平面图”四分之一图片，威胁业主。因为图纸上根本看不到图纸的名称及数据，根据业主签名图纸的对比，实际就是一张数据为宽2470mm的“原始平面图”，二张图纸上业主的签名笔迹一模一样，见证据（原始平面图）“堂堂”总经办经理，声称与客户平等勾交流，用的却是这种见不得人的卑鄙无耻、偷鸡摸狗的下三滥手段，直让人大跌眼镜。
宗上所述，设计师出示虚假“砌墙图纸”，总经办乔憨做3张假证为设计师辩护，上下串通，配合默契，其目的只有一个，以假证作证，证明“砌筑图纸”是24mm，企图逃避未按图施工的错误事实。在事实面前，业主以“平面图纸”上的宽度为2470mm的真实数据，击穿并证实没有宽度为2400mm的砌墙图纸的存在，岩板框宽度为2300mm的数据是虚拟的，见（现场岩板框）毫无根据的，正确的岩板框的宽度的尺寸，就是“原始平面图”上标置的2470mm。还有在微信中，业主发给设计师的背景墙的数据，见（微信图片）宗上所述，设计师未按图使工，随意篡改图纸上的数据，应属违约。法律依据，违约责任：1、返工责。2、修改设计图纸。3、验收责任。4、延期交付责任。5、其他责任。全部都由施工方承担。

以上已发送3次补充材料，偷工减料，以次充好已经确认。请问背景墙的砌墙尺寸，是“原始平面图”的2470mm，是设计师亲手绘制，岩板的确认尺寸宽是2400mm*高24mm，应该没有争议。但是岩板框的成品面积是宽2300mm，这个数据是设计师在没有图纸根据或规定，没有与业主双方沟通的情况下，随意设置并且已经实施的，由于设计师不按照图纸上面的尺寸数据施工，应该属于违约。重申法律依据，违约责任：1、返工责。2、修改设计图纸。3、验收责任。4、延期交付责任。5、其他责任。全部都由施工方承担。 不按图施工，违约责任第四条，包括包含了“延期交付责任”，但是施工方风范装饰总经办乔憨给了业主3个字“不认可”，说是要跟第三方沟通。业主认为设计师不按图施工，随意篡改施工图纸上的数据，证据确凿，理由充分，应承担全部责任，其中包括“延期交付责任”。
身为风范装饰总经办乔憨，说话做事出尔反尔，反复无常。当业主发现背景墙墙框只有2300mm，第一时间微信向乔沟通，设计师，项目经理都说：改不了，工程量太大。乔说：真的改不了，这2边隔在一起的，这个墙体这肯定改不了了，这没法儿改呀，左右墙体拆掉没法拆呀，拆了不是废了吗，工程量太大了，太折腾了；目前你想要2.4米*2.4米处理不了，处理需要大动，大动总要有人来承担。为了一张制假图纸，乔一共发了近20多条信息，证明假图纸是砌筑尺寸，业主的证据与理由，一概被其否认，以下我把部分信息发送在下面。明摆着是设计师不按图施工，要业主答应如继续施工，这敲掉重做的工程费用由公司“代付”，问乔憨：这工程是返工重做，还是工程是合格的，是业主强迫要求公司重做？既然乔反复认为背景墙面积是宽2300mm*2400mm，那为什么还要拆改？既然你要动工拆改，首先你得承认有错在先，你应该经求业主的意见，心平气和的商量解决方案。而不是既不认错，又向把拆改的费用用代付二个字，逼迫要业主认可，如果不答应，乔就把停工的决定强加到业主身上。问乔憨你有砌筑图纸，有业主签字订单已经购买好的岩板，为何要停工，应该继续施工，你这不是没事找事吗，还是故意刁难业主。业主几次三番跟你表态：业主我无权决定开工与停工，我已经给你们停工停得够惨了，为什么会无缘无故叫你们停工，开工与停工只有你们公司才享有这个权利。你在微信中少说有几十条信息表明，你有业主签字的岩板订单，且已经买好，有宽度2300mm*2400mm的砌墙图纸，你为什么停工，完全没有必要问或者经过业主的同意，为什么要把停工决定牵强加到业主身上。“不能动”是你们公司三方决定的（设计师项目经理总经办乔憨）总经办乔憨态度特别坚决：清清，没法调整；目前你要2.4*2.4处理不了，处理要大动，大动总要有人来承担；这个真的动不了，这不二边夹在一起的，这个墙体肯定改不了了，这没法儿改呀，它拆掉那墙体那没法儿拆呀，拆了不是废了吗？ 之后，问业主该不该，改不改。问乔憨，你识到错误了吗？你自始至终，从头到未你都没有认识到一顶点儿错，我业主怎么叫你改，你说你有“砌筑图纸”你说你有业主签了名的购买岩板的“订单”我业主有资格叫你们返工重做吗？你现在停工，是施工方无故停工，是施工方无故旷工，拒绝工期延时赔偿，是强势欺人，未按图施工应承担违约责任，其中包括延期交付责任，宗上，乔憨身为公司高层，说话做事前后不一，对于背景墙改还是不改，只是乔憨一个人在演讲，前后说不能改，后面又问业主改还是不改，再后来又说：意见不统一抓紧停，不要浪费时间。总结乔总说话做事前后不一，反复无常。请看以下微信。
业主的诉求：赔偿金额2500元，工期延时全部由风范装饰承担。谢谢上海装璜网王老师及相关工作人员。
由于上传的图片已滿，无法再上传，就此先到此为止。

前面二张图片是项目经理、设计师、乔憨一致认为不能改，特别是乔憨。
第三张图片是7月16日乔憨在微信中态度明确：意见不统一抓紧停，不要浪费时间。
第四张图片乔说：这真的改不了了嘛，这不它二边夾在一起的，这个墙体肯定改不了了，这没法儿改呀，这个你要拆掉的话，工程量太大了。
第五张图片乔说：你要的2.4米*2.4米处理不了，如果处理那需要大动，大动总要有人承担责任。做错了但施工方又不想承担责任
那第六张图片中却说：技术图纸是2.4米的宽度，一点问题都没有，现场给的是砌筑尺图纸，还找第三方来看，还带业主到医院。
问题是你乔憨既然有第六张图片中所说的，有宽2.4米的”技术图纸”，那为什么还要处理图片五中的宽度2.4米？ 非但一个业主，就是10个业主也奈何不了你呀，因为你手中有张皇牌“砌筑图纸”。
你乔憨有2.4宽的砌筑图纸，你为什么要停工，再说业主有好几次也同样跟你说，你可以继续施工，因为你有“2400mm*2400mm彻筑图纸”。你对于停工有不可推卸的责任。
如今是你既没有所谓的“砌筑图纸”又长时间停工，更应负全部责任。恕我直言你出示给我的是一张未经业主签字假图，真正的一张也是唯一的一张，就是经过业主签字的“原始平面图”，图中明确显示，背景墙的宽度为2470mm。2400mm为背景墙岩板尺寸，70mm是背景墙岩板的修边尺寸。
由于设计师未按自己设计图纸施工，图纸中的背景墙框宽度为2470mm，随意在墙面欧松板上写明，宽2300mm*高2393mm背景墙墙框，其未按图施工应属违约，根据法律依据，全部责任由施工方承担，包括延期交付责任。
根据风范公司起草的协议，业主把“补充协议”改变为“赔偿协议”，偷工减料是事实，背景墙石膏板造型，没有，偷工减料；木地板打底也没有，用的是欧松板，以假作真，岩板框做小了，未按图施工，这都是需要补偿或者赔偿的，你说这2500元，算是补充，能成立吗？
业主认为，工期延时是施工方迟迟不肯认错所引发，只有认错，才会有赔偿，没有犯错，那里会有补偿或赔偿，及时赔偿了也就没有误工了。所以业主认为施工方做错了，不肯认错，不想赔偿，促使工期延时了。
所以施工方赔偿了2500元是作为背景墙的材料补偿，但是理所应当赔付延期交付费用，因为二者存在因果关系。如果早赔偿，也就设了工期延时，施工方迟迟不肯赔偿，才是工期延时的原因所在。为此，施工方应该赔付全部延期费用。

乙方根据现场实际情况提出合理建议涉及到变更设计和对原定材料的变更，以及增加工程量，必须经过甲方或甲方代表批准，并签字确认。未经甲方批准签字，乙方擅自变更设计或对原定材料变更，甲方有权不认可，发生的全部费用由乙方承担，且工程不顺延。
1、乙方对原定材料的变更。乙方未经甲方批准签字，对岩板背景墙材料规定，白皮书显示原定石膏板造型，木工板打底，见（白皮书）但是乙方未经甲方批准签字，擅自变更欧松板打底，未见石膏板造型，见下图（现场背景墙）
2、乙方擅自变更设计。乙方设计师变更设计，把“原始平面图”上背景墙宽度的尺寸2470mm，见以下图片（原始平面图）随意改变为2300mm，见以下图片（工地岩板框）岩板框中签有设计师的名字，迫使宽2400mm*高2400mm的岩板无法入框。
宗上所述，以风范装饰施工合同为依据，乙方未经甲方批准签字，擅自变更原定材料，变更设计，违反了施工合同中第三条 工程变更 3.4条。发生的全部费用由乙方承担，且工程不顺延。
由于乙方自始至中知错不认错，还设计伪造3张假图作证，拖延了工期，至今仍处于停工状态。
甲方诉求：除乙方赔偿2500元材料补偿费用以外，还需补偿工期延时费用。

此张照片是对昨天补充投诉材料的证据
风范装饰住宅装饰装修工程施工合同 第三条 工程变更3.4乙方现场根据实际情况提出合理建议涉及到变更设计和对原定材料的变更，以及增加工程量，必须经过甲方或甲方代表批准，并签字确认。未经甲方批准签字，乙方擅自变更设计或对原定材料更换，甲方有权不认可，岁生的全部费用由乙方承担，且工程不顺延。

风范装饰施工合同 第三条 工程变更 3.4乙方根据现场实际情况提出合理建议涉及到变更设计和对原定材料的变更，以及增加工程量，必须经过甲方或甲方代表批准，并签字确认。未经甲方批准签字，乙方擅自变更设计或对原定材料变更，甲方有权不认可，发生的全部费用由乙方承担，且工程不顺延。
第六条 工程工期 6.2由于乙方原因不能按期开工、中途停止或因乙方原因造成工程质量存在问题而返工，影响工程工期损失由乙方自行承担，原定工期不顺延。见（以下图片）
1、乙方对原定材料的变更。乙方在未经甲方批准签订的情况下，乙方擅自对原定材料的变更。原定岩板背景墙白皮书第一页，见（白皮书）电视背景墙石膏板造型，木工板打底，自攻螺丝固定。乙方在施工中，没有石膏板造型，见（现场背景墙）把木工板打底变更为欧松板打底。
2、乙方擅自变更设计。乙方未经甲方批准签字，擅自变更设计，把背景墙原始平面图纸中的宽度尺寸2470mm变更为宽度2300mm，致使宽度2400mm岩板无法入框。
上述工程1，乙方在在未经甲方批准签字，擅自变更对原定材料的更换。根据风范装饰施工合同的第3条工程变更3.4的规定，发生的全部费用应由乙方承担，且工程不顺延。上述工程2，乙方在未经甲方批准签字，擅自变更设计，把平面图纸中的岩板框宽度的2470mm变更为2300mm。根据风范装饰施工合同第3条工程变更3.4之规定，发生的全部费用由乙方承担，且工程不顺延。
甲方诉求，乙方除了赔偿甲方材料费用的补偿以外，工程工期延时全部应由乙方承担。