处理中
优居客恶意霸占巨额托管资金200600元
5.2万元 / 56m²
/ 一房 / 2018-11-01
今年7月初，我通过优居客合作的江苏银行，贷款了25w装修贷款，然后我将25w贷款托管给优居客平台，优居客承担我2年3w的利息分24月返！我将25w分成5.2w装修金和198000元余款！其中5.2w装修金分5个阶段划给装修公司，美其名曰说是帮我们客户监管资金(前4个阶段，每个阶段，合同是3个工作日内
被投诉单位：
施工方：
上海欢居信息技术有限公司
处理中
恶意拖欠工程款
7万元 / 68m²
/ 两房 / 2018-10-30
本人于2018.6.24和上海欢居信息技术有限公司旗下平台优居客签订工程款全托业务，由优居客负责监管工程资金，并根据不同施工阶段派遣监理验收，验收合格后并经本人确认后在一月内向第三方施工单位（诺实装潢）支付该阶段工程款；但实际多次拖欠施工方款项，导致工程拖延了一个多月，并间接造成了本人多方损失。多次
被投诉单位：
施工方：
上海欢居信息技术有限公司
已处理上海至纯欺诈消费者，装修质量极差，墙面歪裂。装修公司扯皮
1万元 / 56m²
/ 两房 / 2018-10-30
本条投诉解决的结果：
至纯装修公司给消费2选1：要么把尾款付了，要么把投诉撤了。我作为消费者被他们骗了3次，在房屋没有修补好之前绝对不会付钱的。所以无奈只能把投诉先撤了
业主对装潢网的评价：
没有执法权，也没有制约力度。碰到这种无赖的装修公司，客服也无能为力。对于投诉者来说比较无奈。
被投诉单位：
施工方：
上海至纯室内设计装饰有限公司
已处理上海广群欺骗客户，报价漏做故意增项。不按业主要求施工拖延工期
6.8万元 / 45m²
/ 一房 / 2018-10-29
本条投诉解决的结果：
经过消保委和装修网的协调下，广群公司承认错误并解决问题
很感谢消保委和装修网的协助
业主对装潢网的评价：
解决的速度很快，客服回答的很具体清晰。对我们帮助很大，很满意客服的服务
被投诉单位：
施工方：
上海广群建筑装饰工程有限公司
已处理上海广群欺骗客户，报价漏做故意增项。不按业主要求施工拖延工期
6.8万元 / 45m²
/ 一房 / 2018-10-29
本条投诉解决的结果：
经过网站的协调下，处理结果很满意，装修公司也很配合
感谢网站的帮助以及及时处理问题
业主对装潢网的评价：
客服很热心，解决问题很快，很满意客服的服务。处理方案我们很满意
被投诉单位：
施工方：
上海广群建筑装饰工程有限公司
处理中
上海启域装饰有限公司恶意增项多达18项，停工违期18天，满天要价。
12万元 / 110m²
/ 其他 / 2018-10-29
本人于2018年9月17日，跟上海启域装饰有限公司签订一份店铺装修合同，合同总造价12万元，竣工期为10月11日，工程款已经交了3期一共10.8万元，交完3期款后，工程还只是完成不到一半，突然给我发了个工程项目变更增项单，在没有更改设计方案的情况下，增项多达18项之多，因这些项目都在预算中，要增加费
被投诉单位：
施工方：
上海启域装饰工程有限公司
处理中
两套两房同时装修，墙面开裂，吊顶开裂，墙面波浪形
27万元 / 81m²
/ 两房 / 2018-10-28
两套房子前期装修中已发现吊顶处和一些墙体有开裂，已进行过返修，油漆工做工粗糙，赶时间为主。现交房一个月未满，两套房屋吊顶处和墙体都出现不同程度的开裂现象，尤其是吊顶处
被投诉单位：
施工方：
上海沪佳建筑装饰有限公司
已处理上海蔚创装潢有限公司挂羊头卖狗肉，欺骗老百姓的血汗钱
11万元 / 55m²
/ 两房 / 2018-10-28
本条投诉解决的结果：
双方后进一步协商交流，谈妥之前合同的不足并加以修改，和平解决了问题.
业主对装潢网的评价：
处理问题及时，全面，沟通交流到位，积极维护了消费者权益，提高了消费者在法治社会中的地位，进一步保障了消费者的利益.
被投诉单位：
施工方：
上海蔚创建筑装饰工程有限公司
处理中
上海品谦装修公司虚报，漏报，施工过程中漫天要价
5.3万元 / 58m²
/ 两房 / 2018-10-28
合同价53000元，全包，施工中做柜子要加2000元，合同中说深度不能超过60cm，没有说高度不能超过多少，签合同前和设计师也是说柜子做到顶，家里人多，房子小，木工还没进场就说要加2千多，不加钱木工就不进场，当时就说全包，窗套门套都没进预算表，恶意漏报，态度还很恶劣，投诉无门，就没有人管他们吗，用的
被投诉单位：
施工方：
上海品谦建筑装饰工程有限公司
处理中
优居客平台恶意拖欠工程款
6万元 / 62m²
/ 一房 / 2018-10-26
恶意拖欠工程款，逾期未支付装修公司工程款，严重影响我家施工进度，造成重大损失依旧不予解释回应！！！麻烦协会给予帮助！！！优居客平台客户编号：803294
被投诉单位：
施工方：
上海欢居信息技术有限公司
处理中
违约
13万元 / 67.9m²
/ 两房 / 2018-10-26
与优居客签订装修合同，全额支付给优居客装修款，根据合同约定，优居客按照装修工程进度分批支付工程款给装修公司，但是优居客违约，没有按约定支付装修款。
被投诉单位：
施工方：
上海欢居信息技术有限公司
已处理投诉已撤销，编号：422518138
3万元 / 2m²
/ 两房
/ 5年前
本条投诉解决的结果：
等待沟通结果
业主对装潢网的评价：
等待沟通结果
被投诉单位：
施工方：
已处理2
3万元 / 1m²
/ 两房 / 2018-10-25
本条投诉解决的结果：
等待沟通结果
业主对装潢网的评价：
等待沟通结果
被投诉单位：
施工方：
上海大仟建筑装饰设计工程有限公司
处理中
优居客恶意拖延支付工程款
3万元 / 34m²
/ 一房 / 2018-10-25
2018年9月9日，装修款27000元全部委托给上海欢居信息技术有限公司，简称优居客，按节点应该在业主确认后打款给装修公司，但在9月19日打了开工款，后期的水电款，应在10月16日打给装修公司，但到今天25日，还没有打款给装修公司，本人一直联系客服，他们除了回复会尽快，会催之外，就一直不肯打款，影响
被投诉单位：
施工方：
上海欢居信息技术有限公司
已处理乾龙装修公司装修费用三年返到期不返还
6万元 / 90m²
/ 两房 / 2018-10-25
本条投诉解决的结果：
等待11月13日，我与乾龙签订协议上到期的时间到期后，查看是否能在三年返上提现。再考虑是否重新申请投诉并解决。
业主对装潢网的评价：
装潢网的服务是很好的。值得信赖
被投诉单位：
施工方：
上海严龙装潢设计工程有限公司
处理中
优居客
5万元 / 50m²
/ 一房 / 2018-10-24
2018年9月13日，我与优居客签订施工保障服务合同（合同号：1880246），当每个节点阶段验收合格并经业主确认同意后，优居客应在三个工作日内将相应款项付给装修公司，每逾期一日，需支付施工方相应款项的1%作为滞纳金。在第二次水电验收阶段验收合格后，于10.10日在优居客的APP上申请，要求三个工作
被投诉单位：
施工方：
上海欢居信息技术有限公司
已处理优居客枉顾法律，违背合同，不履行合同内容，拖欠款项
8.62万元 / 53m²
/ 一房 / 2018-10-24
本条投诉解决的结果：
10月23日投诉，26日钱已到账
业主对装潢网的评价：
装潢网的客服服务态度很好，提问也能及时的回复。以后再有需要还会麻烦的
被投诉单位：
施工方：
上海欢居信息技术有限公司
处理中
焕彩大师装修墙面开裂空鼓等严重质量问题投诉
3万元 / 67m²
/ 一房 / 2018-10-23
第一恶意漏报项目低价拉客户第二公司管理混乱，严重失职，工程无任何质检验收措施，公司施工队长无证上岗欺骗客户毫无职业素质。第三质保虚设三个月墙皮质量问题开裂欺骗推诿客户多次不负责任影响恶劣2018年3月，我通过齐家网找到焕彩大师装修公司（上海市宜山路520号1003室）进行全屋装修，房屋位于上海市浦东
被投诉单位：
施工方：
上海福都建筑装饰工程有限公司
处理中
优居客不打款，严重影响后期进度
9.2万元 / 48m²
/ 一房 / 2018-10-23
装修款92000元全部委托给上海欢居信息技术有限公司，简称优居客，按节点应该在业主确认后打款给装修公司，但现在只打了开工款，后期的水电路，木工，瓷砖款项都没打给装修公司，一直客服联系，他们除了回复会尽快，会催之外，就再也没有音信，现在装修公司表示没款项要停工，原本我要11月3日完成，现因为放款慢，给
被投诉单位：
施工方：
上海欢居信息技术有限公司
处理中
违约
7万元 / 124.5m²
/ 其他 / 2018-10-23
装修公司未按合同履行装修，导致装修延期（合同开工日期2018年9月11-2018年10月11日竣工），装修公司于2018年10月20号，装修一半，没有给我任何说法，擅自停工，截止目前（2018年10月11号---2018年10月20号）一直无法联系装修公司（电话不接、微信不回），严重影响装修进度和本
被投诉单位：
施工方：
上海升厦装饰工程有限公司
