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已处理 上海至纯欺诈消费者,装修质量极差,墙面歪裂。装修公司扯皮
施工质量 2018-10-30 10:52:00 2018-10-30 浏览量 1369
本条投诉处理结果
至纯装修公司给消费2选1:要么把尾款付了,要么把投诉撤了。我作为消费者被他们骗了3次,在房屋没有修补好之前绝对不会付钱的。所以无奈只能把投诉先撤了
解决时间:2018-11-04
业主对装潢网的评价: 装潢网服务评价:
没有执法权,也没有制约力度。碰到这种无赖的装修公司,客服也无能为力。对于投诉者来说比较无奈。
投诉来源:上海市宝山区呼玛一******胡**
1.橱柜未经过沟通直接给我安装台上盆后要求改为台中盆,在微信群里沟通2周之久橱柜设计师和我说不能修改。后投诉大众点评网第二天就解决了。另外台面挡水条和水池下面橱柜转角五金都与橱柜公司进行过沟通但都未实施,一开始想想算了就算了!但是作为至纯装修公司,你们合作的华派橱柜如此扯皮服务态度恶劣,有进行过处罚吗?至纯管理部门有进行过管理吗?
2.厨房移门,安装时和我说移门的把手被橱柜台面挡住不能安装。要求至纯装修队长寻找解决方案,队长告知不影响正常使用,不影响美观!无法使用!安装后实地察看发现移门没有把手根本无法开启,三联动的移门由于铝板太薄,移门晃动严重根本联动不起来。后与至纯装修队争吵后同意退货。装修公司质量极差的移门售价2900元,后我去建培龙购买1000多块钱的正常质量移门完全没有以上问题。怀疑装修公司严重欺诈全包顾客。
3.淋浴房挡水吸条,还未使用吸条已经脱落,与装修队长沟通后队长告知吸条都是这样的,自己插插紧就好了。电话投诉到大众点评网后,淋浴房厂家自认吸条没有配套,立即更换。装修队长故意欺骗顾客(关于装修队长的问题下面第7条还有)!
4.2018年10月2日由于移门的质量问题与装修公司的设计师和装修队长在现场沟通,要求对十几处装修问题进行解决、修补。装修队长答应他负责的问题在2天内解决,其他橱柜和移门问题需过完十一长假后1周内解决。问题中有3处墙面存在裂缝的墙壁表面进行修复,从10月2号到10月7日装修队长前后3次来我家对墙面进行修补都未完全解决,直到10月7日影响到我安装空调,装修队长又带着生病的水泥工过来进行修补,修补过程中水泥工表示身体不适在我家门口差点昏倒。如果水泥工在我家出现健康问题昏倒在地,我房东是要负责的!!!至纯就没有其他水泥工了吗?非要安排一个生病的师傅过来施工?严重谴责装修队长对手下人的不人道做法。并且在10月29日我发现这3处修补的地方又有裂缝了,简直是垃圾!!
5.墙面没有找平,阳台横梁左右高低差有2厘米!!!现在家具已经进场再次施工,严重印象我对房屋的正常使用,并且在施工过程中家具受到损伤、环境污染、弄脏!这个装修公司如何赔偿?
6.另外衣柜抽屉的轨道装歪,抽屉无法正常使用。房顶多打了一个洞未进行修补,阳台涂料已经掉皮等小问题非常多。这难道就是装修公司答应的表面工程保修2年的原因吗?2年内我房东一直要等装修公司的人来进行修补吗?这不是保修!这是给装修公司2年时间来对装修留下的烂摊子进行弥补而已。装修公司只要死撑2年,熬过2年就可以了!
7.装修队长(徐圣明)价格乱算!橱柜,吊顶,衣柜等其他方面都是多算面积,被我发现之后还甩赖!其他隐蔽工程已经看不到了无法测算实际使用材料和人工价格!装修队长如此不诚实至纯的曹平经理也是知道的,但有做过处理吗?有进行过处罚吗?
这次装修我还特意选了大众点评网的无忧装就是因为我实在没有那么多时间来对装修亲力亲为。但最后的结果就是我作为消费者要花更多的时间来对这次不靠谱的装修进行善后,装修公司的师傅来一次我就要请一次假来给他们开门,盯着他们。这个如何补偿?
至纯装修公司的曹平曹经理已经开始扯皮,说淋浴房吸条会给我们一个解释。但最后的解释就是弄好了就好了。我们要的是吸条的解释吗?我不懂吸条弄好就弄好的道理吗?我们要的是至纯在装修过程中存在这么多瑕疵而进行解释!!!要求至纯这次能安排一个更高职位的人来与我沟通!也希望有关部门能够重视这次的装修投诉,如果得不到良好的解决。我会一直投诉下去!!!
3条评论
曹平 (工程经理) 2018-10-30 16:32:43 2018-10-30
您好。您反馈的问题这边都有做如实记录,且对于您每次反馈的问题我们也都是在积极配合您这边做处理。您反馈的移门、水槽安装、淋浴房问题之前均已为您处理好。 就最近一次10月27号周六您又通过大众点评反馈希望得到精神赔偿费用,当天我们就和您通过电话沟通,很遗憾最终就赔偿问题大家产生了争议。也是秉承想帮您解决的心情在10月27号当天和您约定根据您的时间安排定在11月3号周六面谈解决,而对于您所提出的问题我们也争取在力所能及的范围内配合给您处理~~
装潢网友 (网友) 2018-10-31 18:44:36 2018-10-31
又是骗子公司
装潢网友 (网友) 2019-07-01 01:59:37 2019-07-01
骗子公司,徐圣明胡乱算价格,设计师张文遥预算漏很多,还收设计费,根本不值得
1处理进展
尊敬的业主您好!您投诉的上海至淳建筑装潢设计有限公司,该公司非本网站网络监督单位,也没有缴纳质量保证金,您的投诉已经被受理,我们会尽快处理,请耐心等待,友情提醒:近期我们装潢网平台收到大量的装修投诉,都是装修公司不规范、不合理施工所致。望找装饰公司,通过行业协会推荐的正规渠道会员及有资质的企业方,如您需要申请协会第三方介入调解,请拨打400-118-8580装修投诉热线。感谢您对上海装潢网的关注。 谢谢 ! 变更状态为正在处理 5年前
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