处理中
要求返还托管资金及其他
6.57万元 / 55m²
/ 一房 / 2018-11-26
2017年12月初通过优居客平台签订装修合同，平台推荐的装修公司装修迟迟未能竣工，且装修质量验收不合格，优居客监管不力，导致至今装修未完工。现托管平台资金65732元，目前只兑付32866元，尚未支付32866元，及装修基金，返现等13258.56元，共计尚未支付46124.56元，现要求返还
被投诉单位：
施工方：
上海欢居信息技术有限公司
处理中
要求返还托管资金及其他
6.57万元 / 55m²
/ 一房 / 2018-11-26
2017年12月初通过优居客平台签订装修合同，平台推荐的装修公司装修迟迟未能竣工，且装修质量验收不合格，优居客监管不力，导致至今装修未完工。现托管平台资金65732元，目前只兑付32866元，尚未支付32866元，及装修基金，返现等13258.56元，共计尚未支付46124.56元，现要求返还
被投诉单位：
施工方：
上海欢居信息技术有限公司
处理中
优居客尾款没付就破产倒闭了
5.5万元 / 70m²
/ 两房 / 2018-11-26
众所周知，优居客11/26宣布破产了，给了个债权登记信息，去过的其他业主说地址还是假的。难道我们的血汗钱就这样打水漂了吗
被投诉单位：
施工方：
上海欢居信息技术有限公司
处理中
优居客/ 上海欢居信息技术有限公司
1万元 / 83m²
/ 两房 / 2018-11-26
忧居客宣布破产，我托管了10万元而且是银行贷款总利息也要12000元，忧居客给装修公司总共付了40079元，我这里还有将近6万元没有拿到。老百姓血汗钱，真的是当头一棒。
被投诉单位：
施工方：
上海欢居信息技术有限公司
处理中
要求支付托管的工程款
6.1万元 / 45.7m²
/ 两房 / 2018-11-26
自7月17日签订保障服务合同后，仅支付了水电项目的工程款1.8483万元，其余虽己验收合格仍未支付，现要求尽快执行合同给予付款。
被投诉单位：
施工方：
上海欢居信息技术有限公司
处理中
要求优居客退还竣工款让业主和装修公司结清， 并解除委托合同
4万元 / 133m²
/ 三房 / 2018-11-26
优居客现在倒闭了业主的钱款怎么办
被投诉单位：
施工方：
上海欢居信息技术有限公司
处理中
要求优居客返还装修托管金
10.5万元 / 108m²
/ 三房 / 2018-11-26
今早获知优居客倒闭，我还有7万多装修托管金在托管中，要求返还遭拒，要求政府主管机构介入。
被投诉单位：
施工方：
上海欢居信息技术有限公司
处理中
要求优居客退还托管资金
3.4万元 / 60m²
/ 两房 / 2018-11-26
优居客11/26早上给我发来一条微信说宣布倒闭了，叫他退钱，不肯协商，现在客服电话也打不通。要求退还我34000元托管资金
被投诉单位：
施工方：
上海欢居信息技术有限公司
处理中
优居客拖延放款
12.5万元 / 117m²
/ 三房 / 2018-11-26
优居客公司拖延放款
被投诉单位：
施工方：
上海欢居信息技术有限公司
处理中
上海汇程建筑装饰设计有限公司
10.2万元 / 80m²
/ 三房 / 2018-11-26
自2018年6月6日签订合同，开工时间为6月8日，预计工期为60天支付开工款10200元，同时与优居客签订了资金托管合同，剩余91800元支付到优居客（上海欢居信息技术有限公司）指定账户；期间由于优居客验收不通过导致返修和没有及时支付款项导致停工，我在优居客的APP中已经及时的点击了同意支付；泥木款
被投诉单位：
施工方：
上海汇程建筑装饰设计有限公司
处理中
优居客不付托管资金，造成装修停工
5.16万元 / 88m²
/ 两房 / 2018-11-26
2018年10月14日与优居客签订装修施工保障服务合同，将装修款51570元委拖优居客管理，开工款5730元在多次催促下已付，目前水电验收款17190元已拖延一周还没付。现与该公司联系不上，电话没人接听，客服微信不回。要求主管部门督促该公司履行合同，维护装修业主的合法权益。（该公司没联系人，都是微信
被投诉单位：
施工方：
上海欢居信息技术有限公司
处理中
拖欠款项
5万元 / 70m²
/ 一房 / 2018-11-26
装修尾款一直拖着不付,期间一直电话客服,都是说知道了会通知的,很是敷衍,现在装修公司跟我要钱,可是我钱已经付了给优居客托管了,现在这个问题怎么解决
被投诉单位：
施工方：
上海欢居信息技术有限公司
处理中
不按合同放款 导致装修无法进行
1.8万元 / 102m²
/ 一房 / 2018-11-25
和优居客签署了资金托管和验收等协议然后11月18日本该开工的结果迟迟不放款导致工期延误要求退款！钱虽不是很大但是他们恶意霸占资金延误工期有诈骗嫌疑要求退款惩治无良商家没有对方负责人的电话只能写我自己的了
被投诉单位：
施工方：
上海欢居信息技术有限公司
处理中
优居客拖欠装修款项，态度恶劣
5万元 / 88m²
/ 两房 / 2018-11-24
优居客作为第三方平台监管，与我们签署合同，我们把装修资金全部托付给优居客，现在优居客不给我们装修公司打款，装修公司停工，优居客态度恶劣极差。监管失职，把不是我们的照片上传app态度还恶劣
被投诉单位：
施工方：
上海欢居信息技术有限公司
处理中
推卸施工现场责任
7.5万元 / 120m²
/ 三房 / 2018-11-23
和土巴兔网站签约后，装修的第二天就发现门被刮坏，有刮痕，凹陷，主卧地面施工砸出一米多长裂缝！发现问题后装修公司拒不承认，还推脱让我们业主找第三方鉴定机构，证明裂缝是他们砸的这样离谱又无理要求！我们交房的时候都是通过验收，并且房地产开发商都有记录没有任何问题，有视频和照片为证，房子装修只交给了他们一家
被投诉单位：
施工方：
上海廉丰装饰设计有限公司
处理中
土巴兔和上海廉丰装饰有限公司联手欺压业主不退托管资金
5.5万元 / 102m²
/ 三房 / 2018-11-23
和土巴兔网站签约后，装修的第二天就发现门被刮坏，有刮痕，凹陷，主卧地面施工砸出一米多长裂缝！发现问题后装修公司拒不承认，还推脱让我们业主找第三方鉴定机构，证明裂缝是他们砸的这样离谱又无理要求！我们交房的时候都是通过验收，并且房地产开发商都有记录没有任何问题，有视频和照片为证，房子装修只交给了他们一家
被投诉单位：
施工方：
上海廉丰装饰设计有限公司
处理中
优居客非法占用托管资金，导致完全停工
8.6万元 / 55m²
/ 一房 / 2018-11-23
九月底透过优居客签约，托管了八万六，结果这当中优居客只打款了初期的一笔接近一万的款项，现在水电验收结束，应该第二次打款，结果等到现在快一个月还没有打款，导致施工完全停摆。完全没有履行合同承诺，每天打电话给客服，得到的回复都是一直打马虎眼，说是几天内就会打款，一次拖一次，完全藐视消费者的利益，根本就视
被投诉单位：
施工方：
上海欢居信息技术有限公司
处理中
优居客拖欠支付装修托管资金，非法占用装修款
12万元 / 137m²
/ 一房 / 2018-11-23
我家装修通过优居客托管装修资金，装修费用共计12万元，开工前支付了12000元开工款，9月17日优居客支付了水电款24000元，10月15日通过了泥木验收，10月23日已在优居客的APP上确认同意付款，按合同优居客应在3个工作日内付款，但直到今天整整1个月了优居客仍未付款给装潢公司，期间我们打了无数
被投诉单位：
施工方：
上海欢居信息技术有限公司
处理中
优居客拖欠开工款，装修公司停工
8万元 / 60m²
/ 两房 / 2018-11-23
优居客不给开工款装修公司停工，
被投诉单位：
施工方：
上海欢居信息技术有限公司
处理中
优居客不按合同约定拖欠装修款
29.88万元 / 92m²
/ 三房 / 2018-11-22
装修款全部打给优居客托管，优居客恶意拖欠装修款，不付款给装修公司，致使装修公司停工。严重影响施工工期。
被投诉单位：
施工方：
上海欢居信息技术有限公司
