和土巴兔网站签约后，装修的第二天就发现门被刮坏，有刮痕，凹陷，主卧地面施工砸出一米多长裂缝！发现问题后装修公司拒不承认，还推脱让我们业主找第三方鉴定机构，证明裂缝是他们砸的这样离谱又无理要求！我们交房的时候都是通过验收，并且房地产开发商都有记录没有任何问题，有视频和照片为证，房子装修只交给了他们一家装修公司，在装修后的第二天就出现了这么严重的事故。而在我们找他们当面处理问题时，他们一人把业主支开到门外谈话，另两人在房间里用石灰处理裂缝，企图涂抹裂缝隐藏裂缝，事后被我们发现，清理了上面的灰土，结果裂缝就又清晰可见了！他们一边否认一边却在心虚的试图掩盖事实！他们的百般推卸责任，不承认不负责不处理，只能让我们寻找土巴兔平台，而土巴兔让我们自己去找他们的装修公司协调，土巴兔这样不管不顾推卸责任！我们的托管资金是打到土巴兔账上，要求土巴兔退款，土巴兔让我们自己和装修公司解决，要在装修公司同意签字解除合同才退还托管资金。装修中施工方发生这样的重大事故，我们好好的房子被砸了一米多的裂缝，土巴兔还和装修公司一起欺压业主，业主房子受损得不到赔偿，而且土巴兔和装修公司联手不给退还托管资金。我们房子被砸出一米多长裂缝，居然没有权利解约要求退还托管资金吗？
希望贵平台给予帮助，主张正义。