我们是2023年1月份由木森达尔曼家居(上海忠计木业)安装的爱格全屋定制。2023年7月份1日搬家，小孩当天甲醛中毒全身红斑急性支气管炎，随后找第三方进行甲醛治理，治理后找第三方CMA检测三个房间（客厅、主卧、次卧）甲醛均超标且柜子气味很大。随后在外租房直到11月份天气转冷。
安装完后但次卧一直气味很大，直到今年2024年5月份，因为天气又热起来，一年半多了，气味一直大，小孩子一直没办法入住。5月份找售后来查看了师傅也觉得气味大，随后联系让厂家把次卧所有的（包括衣柜、书桌、书架）给拆掉了。拆掉后气味消失。

厂家一直提说板材环保合格让我去找第三方检测，对于气味来源说是板材里面的松木等原木气味，但其他房间并未发现有这么大气味。 拆除次卧柜子后发现有大量木板未封边（商家解释说只有小于5公分的封边条可能不封边，开孔会锡纸包裹；实际情况是有超过5公分的封边条未封边，有多条封边条叠加进行安装且均未封边，有超过3米的板材2块侧边未封边，有衣柜层板侧边未封边，有抽屉未封边，有大量打孔和切割的地方未封边也未贴锡箔纸等）。后商家又解释说即便不封边也是环保的，对于封边不封边说只要板材合格就跟施工工艺无关。


诉求：
1）次卧所有定制衣柜费用退还
2）对于板材不封边竟然能理直气壮说没有施工工艺问题进行解释并道歉。