我于2019年8月16日联系修艺修工作人员来我家勘察卫生间漏水情况，双方就漏水问题达成协议，由修艺修工作人员勘察漏水的卫生间漏水情况处理好，达到不再出现漏水现象，不再往楼下住户和其他房间渗漏，双方达成的协议，它的协议有其他保修时间，时间不同价格不一样，我为了安心和今后的后续问题选择了，堵漏终身保修，这样价格就高一些，达成协议的金额3000元，经多次协商能不能优惠，工作人员还和他们主管通了电话，能不能优惠了修艺修工作人员说这是终身保修不能再优惠了，3000元双方签订了合同，由修艺修工作人员施工，施工完成后交付工程款。经过两个小时修理完工后，我交付了3000元。填写了保修卡和留了售后电话。2021年7月6号楼下找到我，说是他家新装修的屋顶出现了漏水发霉现象，找到我叫我修一下卫生间，楼下渗漏的地点和我原来在修复之前的地方，是同一个位置，又出现了渗漏，屋顶出现了霉斑，现在我要求修艺修退还我的堵漏工程款，把楼下的损失做一下赔偿，共计金额4000元。工程款3000元，楼下损失款1000元。请工作人员帮我协调解决此事，谢谢。