处理中 保修期内不履行保修承诺

6万元 / 85m² / 两房 / 2017-11-24

2016年6月中旬开工，2016年10月底验收，后续11月底发现客厅、二个卧房天花板全部出现大面积龟裂，后经土巴兔装修网协调，三方出具协议书和承诺书，责成力鼎装潢公司负全责在2017年3月10日起，将三个房间的顶面全部铲掉重新做，并由力鼎装潢公司负责在15天的维修期间为业主借酒店，同时补偿业主在维修

被投诉单位： 施工方：

上海力鼎装饰工程有限公司

处理中 投诉朵杨装饰公司拖延工期，乱开价，更改单价，施工质量差。

3万元 / 250m² / 别墅 / 2017-11-24

乱开价涂料要200元/平方，厨柜2500元/米是假的石英石台面，书柜破损的加到4百多元一平方施工质量也很差墙窗涂料?不平不直冲淋房挡水条做了不正座厕位做一边大一边小施工把我家门损坏了

被投诉单位： 施工方：

上海朵扬装饰工程有限公司

处理中 家装投诉：生活家（上海）装饰科技有限公司

22万元 / 111m² / 三房 / 2017-11-23

施工拖延，施工质量问题，偷工减料，施工增项，装修材料，合同纠纷问题。

被投诉单位： 施工方：

生活家（上海）装饰科技有限公司 存续

处理中 装修过程中不断加价，用的涂料也跟合同不符。

9.5万元 / 88m² / 两房 / 2017-11-16

刚开始合同总价七万陆，在施工中客厅地板由原来的正方形改成菱形，施工人员说补差价每平方多加三元，我们认可。可结算时多加大衣柜当时说是按实际面积算，可结账时直接给了个价。厨柜四千的报价实际按八仟多结账，满天要价。用的涂料不是合同上写的，让他们换他们说不要得罪了工人，他们不好好施工吃亏得还是你们，业主，厨

被投诉单位： 施工方：

上海星诗建筑装潢设计有限公司

处理中 上海桂凌建筑装饰有限公司 王平 拖延工期

12万元 / 70m² / 两房 / 2017-11-14

自2017年5月28日签订装修合同，工期自2017年6月1日开工至2017年9月1日竣工，工期90天，但至今2017年11月14日还有多项工程未做，经常打电话不接、信息不回，承诺不兑现，欺骗消费者。

被投诉单位： 施工方：

上海桂凌建筑装饰有限公司

处理中 继续投诉实创

18万元 / 67m² / 两房 / 2017-11-10

从上次10.8去见公司总经理潘亮到现在，原本答应10月底完工（合同上是9.20）至今未完工，联系项目经理部接电话，家里一直空关，总经理潘亮除了推卸责任没有其他任何回应，公司里的人全部让我们去找潘亮，我们是下个月准备结婚的婚房，但是到现在还没有装修好，让我们结婚后住哪里？！！！听说这家公司还和东方cj

被投诉单位： 施工方：

实创家居装饰集团上海装饰有限公司

处理中 保修期内维修推诿，无诚信

25.5万元 / 139m² / 复式 / 2017-11-03

装修完1年不到，产生卫生间漏水、门套潮湿，踢脚板松动，门扇掉漆、墙面裂缝，晒台有继续漏水隐患（自己已多次采取措施）保修期几次（质量问题发照片给他），一直推诿，违背合同约定，该公司基本无诚信，现等不及想另外请人维修，以及需得到相应赔偿。

被投诉单位： 施工方：

上海印建实业有限公司（现为上海友念艺术装饰海湾公司）

处理中 犀宅设计公司垃圾，施工质量差，慢

1万元 / 80m² / 三房 / 2017-11-01

设计公司，与设计合同内容不符，第一次付清5000全款，之后再未联系看过草图，让修改不理睬。开始施工只来过一次现场，一直让她来看一下，不理睬，毕竟当时选择这家公司看重就是设计。施工慢，粗糙让返工不愿意，至今还有很多质量问题，洗衣机空调都不能正常使用。地砖和电工根本不是专业的，请实查，小公司，不知道领导

被投诉单位： 施工方：

上海樽顷空间设计有限公司

处理中 中孚空间专修后阳台漏水现公司无人联系，原址已搬离

3万元 / 110m² / 两房 / 2017-10-26

2016年5月在中孚空间装修完工，北阳台持续漏水，公司上门维修多次都没有修复，2017国庆节后确认准备上门更换新的封窗，但之后就没有人联系了，直到2017年10月26日我们自己来到公司注册地，已人去楼空。

被投诉单位： 施工方：

上海中孚空间装饰设计有限公司

处理中 佳园装潢严重拖延工期，设计师不负责

15万元 / 98m² / 两房 / 2017-10-19

原计划9月5号完工，因施工方拖延到现在还未完工，并且设计师和施工队长也是极不负责，施工期间都是由业主在督促，基本每个步骤都是在业主催促和监督下才进行，设计师和队长基本形同虚设。因为是翻新装潢，装潢前地砖并没有明显异样，装修到踢脚线门套装好时，发现地砖下面全部翘起，必须拆掉重新铺，并且施工队长自称在施

被投诉单位： 施工方：

上海佳园装潢有限公司

处理中 拖延施工

5.5万元 / 38m² / 一房 / 2017-10-18

本人于2017年7月5日，通过齐家网的推荐，与筑迈建筑公司签订装修合同，明确工期起讫时间为7月17日至9月17日，期间对方以工人没档期，工人家人病故，房屋不好难以施工等等缘由延误工期，至今刚完成木工项目，经过齐家网验收部分之后，又以公司与施工负责人工程款项有纠纷为由继续耽搁工期，望介入调查。

被投诉单位： 施工方：

上海筑迈建筑装饰工程有限公司

处理中 “我爱宅”装修平台就是垃圾的骗人单位

1万元 / 90m² / 两房 / 2017-10-17

2017.4.2在闵行区吴中路1780号五楼，上海开互信息技术有限公司（我爱宅）签了临时装潢合同，交了一千元订金。合同备注：后期不合作，全额退款！2017.6.25参加了公司两周年活动，设计师和公司领导在现场都承诺：这是预付款，只要没有施工，全额退款！当时交了五万元。2017.6.26在电话里和设计

被投诉单位： 施工方：

上海开互信息技术有限公司

处理中 7月报修墙壁渗水至今未回复还威胁

7.38万元 / 72m² / 两房 / 2017-10-15

7月出现墙壁渗水报修至今没解决负责人一开始不解决，拉黑我，投诉到315还威胁我不准差评不准投诉

被投诉单位： 施工方：

上海绩多装饰工程有限公司

处理中 骗子公司——生活家装饰（文定路200号606室）

15.9万元 / 96m² / 一房 / 2017-10-15

10月8日生活阳台四块磁砖同时滑落，至今没人上门管，今早又一块突然掉落，之前家中许多问题没解决，目前生活阳台成了危险区，提心掉胆，随时有磁磁滑下，欺炸公司太可恶！老问题未解决，新问题不断出现，今早上又一块磁砖掉下来，我家生活阳台成了危险禁区！随时有磁砖掉下来，家中有老有小，人命关天当儿戏！曾多次跟他

被投诉单位： 施工方：

生活家（上海）装饰科技有限公司 存续

处理中 上海卓创装饰公司工长葛敏红延期赔付款不认账威胁我无法营业

7.5万元 / 120m² / 其它 / 2017-10-15

2017年4月26日委托上海卓创装饰设计有限公司为我的店铺做装修设计，签约工期为一个月，之后由卓创公司工长葛敏红负责，在施工期间内葛敏红施工拖沓，装修态度极其草率，瑕疵重多，最后比原定工期延误了15天才勉强营业，已签订过延期赔付款但葛敏红一直耍无赖不认账，当合同是废纸，至今最后一笔尾款仍谈不妥，葛敏

被投诉单位： 施工方：

上海卓创装饰设计有限公司

处理中 上海传古装饰设计工程有限公司装修工程质量问题

6.67万元 / 126m² / 三房 / 2017-10-11

1.合同签订日期是2017年1月10日，3月10日竣工，合同签订时什么都是好好，工期至今没有完全搞好，门锁已坏，墙面开裂，背景墙至今未做，空调管道未预留，打电话总是过来搞，现在电话要么关机要么无人接听；2.不合理要求增加钱，原来合同预算坐便器价格在900元左右，在没有与我们沟通的情况下装好后当天被告

被投诉单位： 施工方：

上海传古装饰设计工程有限公司

处理中 汉庐装修工程质量问题

12万元 / 98m² / 三房 / 2017-10-11

我们于2017年2月25日和贵司签订了装修设计合同及装修施工合同。设计合同金额为7350已于合同签订当日2月25日一次性付清。施工合同金额为12万元整。已陆续支付71000元整。合同施工时间是4月6日至6月21日共计75天。事实是直至9月才完工。在整个施工过程中出现的问题如下：1、施工过程中严重拖延

被投诉单位： 施工方：

上海汉庐装饰设计有限公司

处理中 施工质量差，没有售后

6万元 / 90m² / 一房 / 2017-10-10

装修时承诺水电包十年，现在才两年不到，卫生间即漏水，公司电话打不通，联系原来的施工经理，设计师，推卸责任不愿解决，希望协会能尽快帮忙协调解决

被投诉单位： 施工方：

上海百意室内空间设计有限公司

处理中 欺炸公司生活家装饰有限公司

15.9万元 / 96m² / 一房 / 2017-10-10

去年9月份与他们签定合同，合同俊工曰是12月20日，实际俊工日是今年1月10日。之前问题所在（1）北阳台餐厅水管严重渗水（2）儿童房隐型门四周开裂表面部分已脱落，斫用材料与合同不符他们当时在附近建材市场临时买的什么烂板子，当时我们就不同意而他们强行执意装上去，还说什么你们要就要不要自己找人去做！我们

被投诉单位： 施工方：

生活家（上海）装饰科技有限公司 存续

处理中 施工超过合同工期，偷工减料被发现多次，墙面涂料色差

3.3万元 / 46m² / 一房 / 2017-10-09

1，合同工期75天，至10月7日竣工，至今未完成。业主可提供全部需要材料的购买日期记录，尽管多次询问，施工方仍没有具体安装日期。2，不按照图纸施工。至今已发现多次不按照图纸施工并拍照记录，例如更换预算材料，插座位置不对，壁灯位置，窗帘盒未安装，水管保暖未安装，花洒位置错误。3，墙面涂料存在严重色差，

被投诉单位： 施工方：

上海鼎煊装饰设计有限公司