处理中 工期延误、胡乱增项、拒绝履行合同义务

7.7万元 / 36m² / 一房 / 2021-11-22

我们约定的完工日期是7月13日，到现在还没有完工。胡乱增项，实际电线用了550米，公司加到900米。拒绝履行合同义务，我们合同中约定的断桥窗户，给我发来的样品却是加多利，我们只能自己购买。详情请见我们的投诉信。

被投诉单位： 施工方：

上海千德建筑装潢设计有限公司

处理中 施工质量延期现装修公司直接告知不能修复

16万元 / 58m² / 一房 / 2021-11-19

在2020年8月由朋友介绍认识了上海欣家装饰设计有限公的负责人胡君，在8月底签订合同，把我自住和奶奶的2套房子的设计装修相关事宜交由他负责，原定装修周期是3个月，最终2套房子一套是在2021年1月初交房，一套是在2021年1月底交房。由于是全包项目，2套房子的设计装修以及家具采购接近50万。但是在此

被投诉单位： 施工方：

上海欣家装饰设计有限公司

处理中 墙面爆裂粉状

4万元 / 100m² / 两房 / 2021-11-18

2019年10月和上海市军浩装饰建筑工程有限公司签订装修合同，他们负责工程水泥砂石，我提供其余。2020年4月靠近卫生间的外墙面爆裂霉变粉状，因疫情不能来上海处理，我立即联系设计师，提供照片。20215月我来上海，设计师让施工队长来我家了解墙面情况，说是墙面返碱，未告知如何处理，让我观察。2021年

被投诉单位： 施工方：

上海军浩建筑装饰设计工程有限公司

处理中 东易日盛不合理装修造成客户大面积漏水，维修拖沓不负责任，一拖再拖！

8万元 / 120m² / 别墅 / 2021-11-18

东易日盛公司装修设计不合理，10月份造成客户屋顶渗水，然而不专业检修又造成了客户损失扩大，演变成大面积漏水。之后迟迟不给处理，公司内部互相推诿责任，置客户于不顾，在客户的不断要求不断投诉下，给出“尽可能年前”完工的答复。在损失巨大的情况下，客户没有要求任何赔偿，只要求尽快修复元旦前完工，但是东易日盛

被投诉单位： 施工方：

东易日盛家居装饰集团上海分公司

处理中 屋内强弱电箱里的接地线（断）漏电保护失效

12.8万元 / 79m² / 两房 / 2021-11-18

第三方监理上门验收，屋内强弱电箱里的开关不起漏电保护，屋内电可以使用，但有安全隐患，让装修经理和电工上门来排查过了，装修经理说是强弱电箱上方是如果断的和装修公司没关系，他们指负责强弱电箱以下的，我安排了物业和开放商上门检查看过了，开放商也说了，从走廊到你家门口外面的线保证是好的，接地线是断在屋内的，

被投诉单位： 施工方：

极友家居科技（上海）有限公司

处理中 施工增项，施工方施工不当，装修公司承诺内容与实际不符，无法与装修公司联系沟通

5.8万元 / 61m² / 一房 / 2021-11-16

1:自主动工，未事先与业主沟通；2:设计方案有问题，自主动工拆承重墙，而且还是敞开门在拆墙，工人动用消防栓（物业都有照片）导致多人投诉至物业，物业前往断水断电，工期拖延；3:施工多处增项，前期合同签订沟通的装修内容，施工前与业主我们沟通时又有很大出入，多处有额外增项，设计师前后沟通自己都自相矛盾4:

被投诉单位： 施工方：

上海辰鑫建筑装饰设计工程有限公司

处理中 上海波涛装饰集团恶心人

11.6万元 / 106m² / 三房 / 2021-11-15

装修结束时间从9月份拖到现在还没结束！装修质量恶劣：客厅瓷砖高低不平！浴室瓷砖贴的毫无章法！专门恶心人？小推车直接往地板上怼！阳台瓷砖贴的对不齐！

被投诉单位： 施工方：

波涛建筑装潢（上海）有限公司

处理中 装修质量有问题，不来修，不接电话，微信不回

1万元 / 132.23m² / 三房 / 2021-11-15

1.装修交房后不到4个月墙壁多处开裂2.纱窗闭合不好3.将原有瓷砖损坏4.插座脱落

被投诉单位： 施工方：

上海百宇建筑装饰工程有限公司

处理中 上海家翻新信息技术有限公司

9.1万元 / 100m² / 三房 / 2021-11-11

本人委托上海家翻新信息技术有限公司装修，合同规定75天完工，6/12开工至今尚未完工。装修期间不按合同规定的品牌腻子粉，乳胶漆胡乱掺水导致还未完工墙面就到处开裂。后要求全部铲掉重做，施工队确未按要求只处理开裂处的墙面，现又发现其他地方出现裂缝。现要求装修公司赔偿由于墙面施工质量导致的损失误工费。

被投诉单位： 施工方：

上海家翻新信息技术服务有限公司

处理中 增加费用必须提前支付

8万元 / 44m² / 两房 / 2021-11-10

我们已经付了第一笔装修费用的首付款30%，后期我们因为窗户问题有增加费用，装修公司让我先付出增加多出的2000多的费用，我个人觉得不合理活还没干，干的好坏我也不知道就先要预付增加款，也与该公司协商过，等支付第二次费用的时候一起结算该笔费用，但是该公司没有这是余地，明确表示公司规定最大必须按照公司规定

被投诉单位： 施工方：

上海奇芫建筑装饰设计工程有限公司

处理中 房屋装漏水，工长乱收增项，找手下工人来家闹事讹钱。

41万元 / 200m² / 别墅 / 2021-11-10

1·本人于2019年底与上海缪斯建筑装饰设计有限公司签了半包协议。在整个装修接近的一年多时间里，该公司的项目经理朱平根多次在未与我沟通的情况下私自更改设计方案增加装修费用，多次问我索要增项款。我在与缪斯公司多次沟通无果的情况下，为了不耽误工期只能多次转账给项目经理个人账户十余万元增项款，已远远超出了

被投诉单位： 施工方：

上海缪斯建筑装饰设计有限公司

处理中 上海乾颜装饰装潢有限公司施工质量差

5.6万元 / 53m² / 两房 / 2021-11-09

上海乾颜装饰装潢有限公司装修质量差，水电验收两次不通过，整改效率缓慢且差，第三次验收不合格部分更多，目前整改拖延，发送材料不符合预算并且没有给业主签收就使用，还强词夺理把责任推给业主期间还偷工减料用堵漏王替代防水公司派遣的监工一周就离职了，后续没有人接替.无法提供工艺操作规范，规范工艺被说成客户提出

被投诉单位： 施工方：

上海乾颜装饰装潢有限公司

处理中 投诉上海卓观建筑装潢设计工程有限公司

4万元 / 109m² / 局改（卫生间） / 2021-11-08

未按照合同履行服务义务，工期不能保证，质量差，水电，管道，泥工，安装每个程序都有问题，都没有验收。造成下水道堵塞，新铺瓷砖毁损，公司管理方无任何沟通协调。未开正规发票。

被投诉单位： 施工方：

上海卓观建筑装潢设计工程有限公司

处理中 上海居云建筑装潢工程有限公司不讲诚信，没有起码的企业良心！！！

8.8万元 / 69.7m² / 两房 / 2021-11-08

上海居云建筑装潢工程有限公司全包装修，在施工前以及整个施工过程中没有全屋的设计中：1.只依照效果图和平面图进行装修，全程没有看到设计图纸。2.合同签订后基本上只有一个施工人员在作业，很多装修部位未按标准，更换窗户与原大小不一致，卫生间内高外低，橱柜位置未按要求等等。3.业主按照合同的付款方式打入三笔

被投诉单位： 施工方：

上海居云建筑装潢工程有限公司

处理中 上海亿津装饰有限公司

14万元 / 45m² / 一房 / 2021-11-04

装修问题严重电线瞎埋，导致不能洗澡，电磁炉不通电，油烟机不安排电源阳台漏水很多很多反馈后无人理采投诉无门，需要帮助

被投诉单位： 施工方：

上海亿津建筑装饰工程有限公司

处理中 上海寸寸鑫建筑装潢工程有限公司施工质量差，还未入住墙面开裂空鼓

15万元 / 79m² / 两房 / 2021-11-04

本人今年三月和上海寸寸鑫建筑装潢工程有限公司签订装修合同，10月完工后发现墙面多处地方空鼓开裂，墙面不平，前期地面不平地板起翘，我和贵司老板商量后由我先垫钱修补，后期补偿给我，现在收尾发现墙面也空鼓了，老板不承认墙面质量问题，只答应在保修期间修补表面裂痕，实际是里面空鼓，必须铲掉修补，协商不成还要求

被投诉单位： 施工方：

上海寸寸鑫建筑装潢工程有限公司

处理中 装修质量投诉

9万元 / 52m² / 两房 / 2021-11-02

到处磕碰划痕厨柜门颜色不一致还隔挡有缝隙地砖面砖美缝到处是缝隙阳台柜不按业主说的尺寸去做洗衣柜不按之前说好的去做厅里的移门搞破坏不能拉有的清单上写的没做买的材料自作做张不和业主商量购通他与违约了合同书上条款1工程使用主要材料的品种规格名称经双方认可2由甲方自行挑选村料

被投诉单位： 施工方：

上海壹个家实业有限公司

处理中 投诉宏鹏装饰工程有限公司，装修费在原有的口头协议上增加了一倍，恶意加价。

3.5万元 / 40m² / 办公室 / 2021-10-29

商铺面积40平方，楼上楼下80平方，本来有隔层，装修内容：包工不包料35000元，楼上做卫生间，隔三个小房间，楼下在原有的储物间上做个整改，做消防设施，铺地砖和扣板，原有的楼梯上铺地砖，厨房间和前厅处做隔断，墙壁涂涂料，在装修过程中我们增加了一些改进，厨房间和前厅处的隔断我们换成大的鱼缸，墙壁上贴墙

被投诉单位： 施工方：

宏鹏装饰工程有限公司

处理中 内墙填充大量松动尖锐的建渣，未加固，导致工期内卫生间玻璃破裂，存在安全隐患。装修公司大半个月不予解决

4.5万元 / 48.28m² / 两房 / 2021-10-28

因施工方对卫生间内墙施工不当，填充大量松动尖锐的建渣，且没有对内部建渣做好加固。导致工期内卫生间窗户破裂，建渣倾出，存在安全隐患。自2021年10月11日与对方沟通多次，至今仍未得到解决。不得已发起该投诉。

被投诉单位： 施工方：

上海素纯设计装饰工程有限公司

处理中 致电土巴兔，每天有各种装修家博会电话来电骚扰，严重影响我正常生活

236万元 / 358m² / 别墅 / 2021-10-26

致电土巴兔以后，每天有各种装修家博会电话来电骚扰，严重影响我正常生活

被投诉单位： 施工方：

土巴兔集团股份有限公司