东易日盛公司装修设计不合理，10月份造成客户屋顶渗水，然而不专业检修又造成了客户损失扩大，演变成大面积漏水。之后迟迟不给处理，公司内部互相推诿责任，置客户于不顾，在客户的不断要求不断投诉下，给出“尽可能年前”完工的答复。在损失巨大的情况下，客户没有要求任何赔偿，只要求尽快修复元旦前完工，但是东易日盛答应客户后，不再跟进不管不顾，10月份一直拖到11月17日还没有生产相关材料。
目前东易日盛公司客服也无法协调解决，所有问题不给回答，完全无视客户。