我于2025年5月10日被销售员邀请去了解 由于不在家让家人前去观察 他们明确我们意见不一致也明知我父亲无房产 仍要坚持以合同成交为目的 洗脑我父亲和他们签订合同 支付10000元 最后不予退款 还要收取工程款20%的违约金16400元 其合同中加重消费者责任条款表述模糊 绑定付款保修 条款显失公平 定金违法等等 从始至终我们没有享受过任何服务与设计 求助领导帮我们协商退款