23年9月份在唐山城市人家签的装修合同，本来10月底应该下来房，现在房子烂尾了。24年11月份去他们公司协商退款的事。
当初交了25000元的首期装修款和5000元的设计费，直到现在，我房子还没交付，根本不涉及到装修款和设计费，公司非要扣我5000元。在此期间，城市人家公司除了签一份合同，并没对我有任何服务付出，而我房子的烂尾也并不属于我个人原因造成的解除合同关系，这5000元扣的是什么钱？
直到现在一直不给解决，总是各种理由拖延时间，不是放假就是领导不在。昨天又打电话沟通，又说年底了，公司钱不好往下批，在帮我找领导沟通沟通。可公司的确认退款电话明明早在一个多月前就打过了，为什么钱一直不到账