我是河南郑州的，我2024年11月在抖音上看到他们的广告，整屋装修拎包入住，我就留下联系方式，他们公司的业务员联系我过去考察，过去以后就说只要交10.8万就可把房子装修好，包括家具家电，软装，当时交了9.7万，交了钱以后他们就拿出来一份合同，我当时就质疑了家装的为什么要签合同，他们说走形式而已答应的一定会做到，回到家里就发了一点材料，不管了，价格翻四五倍，还是三无产品，没有合格证，批号，环保证明，现在要求退回剩下的6万