我叫申建华，是河南省郑州市中牟县文墨街国恒花园的业主，我们在2025年2月和郑州市有家装饰公司沟通装修房子，于2025年3月30日交了37500元定金，但后期由于有家装饰公司工作人员做的装修材料方案里面提供的材料多次和最初协商的材料不符，于是，我们不用装修公司给我们装修房子并要求退还定金，经过多次协商，有家装饰公司于5月24日同意退还定金，到直到今天7月9日，我们也没有收到退还的定金，而且有家装饰公司的员工和领导概不回复我们，对我们的信息视若无睹，无人理会，甚至对12345部门的调查据不配合！