我是河南永城的，在抖音上看到徐州格桔环保新材料有限公司的广告，整屋装修，拎包入住，免费量房，免费设计，就留下联系方式，他们公司就联系我过去考察，过去以后就说只要交15万就可以把房子装修好，包括墙板，顶板，瓷砖，家具，家电，软装，除了这水电其他什么都不用管，拎包入住，当时交了14万，就拿出来一份合同给我们签，当时就质疑了，全包为什么要签合同，他们说走个形式而已，答应的一定会做到的，回到家里就发一点材料，瓷砖，也不安装，后面柜子要交钱，不交钱就不发货，当时答应的全包变成了高价卖材料，发的材料没有合格证，批号，环保证明，生产日期，价格翻几倍，现在要退回剩下的8万