本人与万科旗下上海美好家实业2022年10月22日签订《美好家装修定制合同》，美好家应依照该合同约定的合同附件清单对本人宝山区月城路1179弄63号房屋进行选装定制装修。2024年3月20日在开放商安排预看房过程中，发现美好家在未提前告知的情况下，私自将原本开放商交付标准中的厨房、卫生间铝扣板吊顶改装成石膏板吊顶，原签订的合同选装清单中并不包含厨房、主客卫三处吊顶改装，石膏板吊顶在潮湿环境中相比铝扣板吊顶更易发生受潮损坏，且美好家无法证明其私自改装的石膏顶已经做好充分防潮处理，对本人提出的质问，美好家没有给出任何回应。现投诉其涉嫌违约提供有质量隐患的装修服务，提出三个诉求：1. 美好家尽快对本人作当面说明；2. 更换当前石膏板吊顶或退赔费用及损失。3. 由于美好家违约在先，整改更换不涉及合同中的不可抗力条款，故交付时间仍需按合同约定时间履行且整改后的交付质量不得低于原有的铝扣板交付质量