①2021年本人在大众点评找到三棵树-龙央旧房改造，与他们设计师签订厨房+厕所局部改造合同， 并于2021年7月完工，挂三棵树的牌子，签的龙央的合同
②2023年10月在搬卧室书架的时候发现卧室靠卫生间的墙有发霉，脱皮以及发霉影响到书架上书发霉的严重情况，考虑到是渗水， 还不是漏水， 故应该发生有一段时间了
③找三棵树-龙央的设计师反应问题， 设计师说找工程质量高经理， 高经理安排人10月21日前来勘探，说只能刷防水涂料， 我表示要根治这个透水问题，来的人说只是派来刷涂料的，并且高经理不予以后续的回复
④10月23日，找了专业查漏公司用仪器检查，确定透水是从卫生间漏向隔壁房间的，因为肯定是在2年防水保质期内开始漏的， 所以要求高经理派人来彻底解决卫生间渗水问题，对方一直不予以回应
⑤10月25日，我找人把卫生间地面撬开，发现透水的根本原因是地漏和污水管接口没有做任何处理就是简单的搭在一起， 导致砂浆层都是水（根据《住宅装饰装修工程施工规范》GB50327-2001，这样的施工是不符合标准的）
⑥再次联系高经理， 高经理竟然表示自己已经离开龙央，无法联系
⑦鉴于原装修公司办公地址已经更换，而对接人员号称都已经离开龙央，因此没有办法找到有效的相关处理，只能进行投诉