2022年9月4日本人与上海荣策建筑装潢工程有限公司（浦东新区金台路149号）签订装修合同。
11月24日，墙面滚刷完成后，本人现场发现墙面大面积存在小竖纹，客厅和儿童房尤为明显，提出墙面存在质量问题；商家起初将问题归于油漆为有色漆导致（油漆为本人购买，选用多乐士森呼吸淳零抗甲醛款，三组共3700元，属中高端漆，故排除油漆问题），后上门查看，公司拒不承认问题。因本人上次装修也是该公司完成，上次装修不存在该问题，所以本人认为此次墙面施工过程中存在问题。

后本人提出两个解决方案，1.墙面返工（顶部不用重做），重新打磨腻子，赔偿油漆款2467元（2组）用于重新买漆并粉刷，验收合格后付第三笔款，继续后续项目。2.退还油漆增补的950 元用于购买儿童房蓝色油漆（签订合同时，因我本人提出出自行购买油漆，商家提出增加1000元用于补贴人工），利用剩余油漆把客厅和问题明显的地方进行弥补刷涂，验收满意后，继续进行后续项目，所有项目完成并验收后结清余款。

合同约定所有款项按3050%5%的付款顺序支付，目前已支付前两笔，因本人担心后续质量出现问题，为保证施工质量，故提出第二个方案中的所有施工项目完成后结清余款。
商家均不同意，并自11月24日至今未展开任何后续装修项目，现提出申诉！望协调解决问题，如墙面问题贵协会认为问题较为严重，本人希望按方案1执行。