我与周口尚宸装饰有限公司于2021年12月27日签订装修合约，工程建筑面积仅40平，工期为60日，工程款为35000元，现已付工程款25895元，近两个月多只来了两天1人次施工，一次维修吊顶不顺直平整，一次安装卫生间成品家具。而且该施工方施工工艺存在工艺不成熟，管理人员散漫管理，出现施工问题只能业主自己反映，而且未处理到位。距离上次工人进场已经一个半月，到目前未来人施工，于施工单位现场管理人员协商无果，又与装修公司负责人协商无果，对该公司失去信心，要求结账退款，现与对接我方的设计师与施工管理人员直接联系不上。我认为该公司存在欺诈消费者行为，请求贵单位给予协助处理，谢谢