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处理中 勒森橱柜服务不达标且拖延工期
施工质量 2021-05-24 13:39:00 2021-05-24 浏览量 600
被投诉方: 上海澜筑建设装饰有限公司
参与人员: 邰秀林、严松
基本信息: 一房 / 40m² / 10万元 / 半包
投诉编号: 392421032
已核实 上海澜筑建设装饰有限公司
法人:洪勇
被投诉:18次
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2020年我通过印堂装修公司下属全包装修供应商勒森定制了勒森橱柜。
2020年10月14日勒森方设计师吴谋在装修群里发出橱柜初测图,我将洗碗机、烤箱、抽油烟机、灶台等橱柜相关的电器尺寸参数发送到装修群里并说明装修需求。勒森方设计师复测时并没未和我沟通。在勒森方的催促下12月15号我支付了尾款2590元,至此共支付了11000元全款。
2021年1月17号橱柜交付时存在多种质量问题,我向印堂装修公司投诉了勒森设计师吴某 。问题主要如下:一是洗碗机控制面板以及门板外露,且右侧门板开门时直接磕碰到洗碗机控制面板;二是烤箱无法放进柜体;三是热水器门板歪斜无法关闭。
2021年4月24日与勒森负责人严松、设计师吴某在现场碰面,沟通整改。
2021年5月16号只有2名安装师傅来,勒森负责人以及设计师并未到现场。安装完发现洗碗机仍旧外露。勒森负责人严松表示没有考虑到现场下柜无法拉出。达不到整改所提的要求。
从开始沟通到现在洗碗机还是外露,已经耗时7个月,距离首次交付也已超过4个月。大大拖延了装修进度,导致房屋至今仍无法入住,在外租房耗费大量人力物力。
目前诉求如下:
1、因橱柜属于全包合同的组成部分,要求勒森橱柜进行赔偿,其中赔付1月17日起橱柜交付日至今延期交付违约金6000元;赔偿因延期交付在外的租房产生的租金2800元;赔偿因多次上门整改沟通产生的误工费、交通费 合计2058元。合计10858元。
2、限期一个月内将嵌入式洗碗机外露等问题整改到位。
集中采购时的订购单
最终报价单
勒森橱柜负责人严松确认整改方案
1处理进展
尊敬的业主您好!您投诉的上海澜筑装修装饰有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理,请耐心等待。望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请第三家方介监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580, 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信,微信号 13501886065 ,投诉业主维权请加王老师微信,微信号13311711185,便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖 3年前
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