本人2021年一月在南京西路699号21楼与佳园装潢签订装修相关合同，施工因设计师徐广及施工团队野蛮施工造成房屋承重墙体损坏，至今未修复完整。因重大事故发生，公司跟换了设计师张钧丽，但不承认重大事故所造成的损失，且要住户买单，在后续施工中，水电排布错误，并不对相关错误问题整改。设计师对我们提出的质疑不顾，且公司负责人陈姓经理表示无法继续合同且称让我们联系总公司。本人已投诉到佳园浦东所在地总公司，但公司负责人吴正荣表示门店事宜总公司不管。我们要求更换门店及设计团队，总公司表示不管不顾。现我们诉求相关权威单位能负责协调后续相关事宜，并对佳园的行为进行监管以防后续发生不可预估的重大事故