我在2019年7月与尚高装潢签订了房屋装修合同，房屋位于浦东新区上浦路36弄，是一套建筑面积70平左右的两房。全屋的墙面选用品赫原装进口内墙漆，一面卧室背景墙为彩色漆，其余各处皆为白色漆。整个装修自2019年8月开工至2020年1月竣工。
在2019年12月竣工之前，第一次发现屋内墙面（包括直立墙面和石膏吊顶）大面积出现开裂，当时联系了施工队长姚龙安排修补。修补完后与装修公司结清合同价款，工程结束。
在2019年6月，第二次发现屋内大面积出现墙面开裂，裂纹有细有粗，于是向装修公司反映情况，申请维修。由于原施工队长姚龙已离职，公司拖拉直到9月才指派新的施工队长陈仁才与我对接；新队长查看后提出，彩色背景墙建议更换成墙布，其余各处白色墙面帮我修补。我接受了这个方案。10月份彩色背景墙更换墙布后，新队长以各种理由推脱，迟迟不来修补墙面。
2019年11月，在向尚高公司投诉后，公司指派了监理沈红军与我对接。沈监理安排了一名油漆工上门修补。但开裂处实在太多，油漆工只挑了直立墙面比较明显的粗裂纹修补，细的裂纹和石膏吊顶都没有补。修补完第二天，却发现有几处修补的地方起壳开裂。我随即投诉至尚高公司，沈监理给我反馈解决方案说全屋直立白色墙面也更换墙布，石膏吊顶裂缝继续修补。于是我接受了这个方案。
2019年12月，选完墙布测量完尺寸后，收到墙布商家的报价单，墙布费用5,426元加500元底胶费，一共5,926元。装修公司表示只愿意承担2000元费用，其余费用需我自己承担。我要求尚高公司承担所有墙布费用，但公司态度强硬，协商无果。
无奈之下，投诉至贵平台，希望尚高公司能承担所有墙布更换费用，并且于年内修补完石膏吊顶。