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处理中 装修纠纷
施工拖延 2020-09-16 11:33 52
被投诉方: 上海翌嘉建筑装饰工程有限公司
参与人员: 徐总 、朱经理 、倪晋争 、徐成高
基本信息: 三房 / 94m² / 2.8万元 / 全包
已核实 上海翌嘉建筑装饰工程有限公司,
法人:徐成高 被投诉:2次
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投诉内容
老师:您好!我们这次房屋装修遇到很多问题,以下是我们对这次装修的诉求。 1.要求退回已取消的洗衣机水槽柜制作费1800元(洗衣机水槽柜样子不符合我们要求,要求取消,并退还1800元。当时“项目经理”和设计师都默认,后面“项目经理”上报,财务只同意退800元,我们不同意,“项目经理”说自己出200元,退1000元,多次交涉,答应退1200元。再次强烈交涉,退1800元设附件条件,让人不能接受)。 2.要求退回主卧吊顶、书房吊顶费用。因为设计师误判,取消原吊顶装修 3.因装修不当,客厅有一块地板和书房地板松脱,要求修复。 4.书房水泥地面开裂不平整,要求给予修复、重装。 5.南阳台墙砖有不平整、斜角、阳台地面高度高于客厅地面高度及下水口不合理,要求给予修复、重装。 6.多处没有做到位的,要求给予修复、补装。 7.要求退回不合理的报价。 8.到目前不给保修单。 9.怀疑合同转包(开工第一天拆墙的一位师傅有穿公司工作服,后面我看到的工人都没有一个穿公司工作服,包括“项目经理”。签合同的时候设计师跟我们说:公司是派姓余的经理负责,开工却来了姓朱的经理),才导致装修做的一塌糊涂。 与装修公司具体交涉的内容如下: 1. 要求材料进场拍一下照片发到群里他们都没有做。 2. 签合同前和设计师有约定,2.8万全部搞定,并得到老板同意,我们不增项他们不加钱,并承诺品质保证,细节把关,不让我们入住留遗憾。可是后面他们自说自话增项4000多元,虽然老板没有收4000多元增项款,却要求我们付全部余款,并给写了一张字据(一口价2.8万和7月7日完工)。我爱人担心质量不能保证,不同意提前付款,为了早点结束这个烦心装修 。我无奈的强行付清全部余款。他们是你们上海装修协会“五星公司”,我们本以为让他们“五星公司”来做,可以省心、省事和有质量保证。可是没有想到他们言而无信,签合同前有求必应,收了钱后,就180度大转弯,设计师、监理没有一个到现场。我们着急,他们不急,我们要求公司监理到现场验收,可是等十几天来了一个领导,上门草草看了一下,还说上述几个问题不影响使用。向他们要保修单,说是局部装修没有保修单。 我们是94平精装修房,这次是封南北阳台和局部装修,装修面积22多平(合同上写的)。今年5月27日签的合同,6月11日开工,他们原定6月26日完工。但是我们实际完工时间已经远远超过了合同上约定的时间,到现在还有装修上残留问题。 原本装修是个很开心的事,可是他们不讲诚信,搞的我们不能安心工作,被拖得十分疲惫,给我们带来了很多麻烦和烦恼。他们的专业水平不用来为我们服务,却用来设陷阱欺负我们,我们一让再让,他们得寸进尺。我们接受不了这样的拖延,继续和他们交涉,担心发生更大的矛盾和冲突,只好求助你们帮助解决。文化水平有限,不能表达完全,希望老师到现场看一看,给我们一个公平、公正、合情、合理的调解,让我们早日走出烦恼,安心工作。麻烦你们了。谢谢!
处理进展 (1) 展开/收缩
尊敬的业主您好!您投诉的上海翌嘉建筑装饰工程有限公司,已经被投诉2次,望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。 该企业非网络监理单位, 您的投诉已经被受理,请耐心等待,如您需要申请第三方介监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580, 双方如需了解详情装饰公司请加投诉中心雷老师微信,微信号 13501886065 ,投诉业主维权请加沈老师微信,微信号是13311711185便于查询后续进展, 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖。 一周前
装潢网处理投诉老师警示业主
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