尊敬的上海市室内装修协会：
我是崇明区陈家镇裕鸿佳苑一业主，对装修是门外汉的我，请“上海诚虔装潢有限公司”装修了我女儿的婚房502室，时间是2018.8-2018.12，于2019年2月1日结清了工程款。为备保修期内维修之用，留了2000元维修质保金，并签了补充协议。哪知业务员小李耍了心机，将维修质保金写成了余款，我误以为余款就是维修质保金，没多想就在补充协议上签了字。
不巧，在保修期内，发生了“临时塑料闷头”突然漏水事件，造成1-5层厨房全部被淹，厨房及周围不同程度受损，尤以我家（厨房及餐厅门套线因进水而变形开裂）和4楼（厨房间模压板门脱胶起壳）损失最为严重。
概况如下：出事4分管临时塑料闷头于2018年9月上旬，由上海诚虔公司提供并安装，其位置在厨房北墙距离地面砖110cm、西墙墙面砖35cm处。安装初三个月左右，正常用水（施工人员在用），从2018年12月初到2019年6月15日，7个多月，一直是按照他们的要求“用水开总阀人离关总阀”做的。期间，由于安装卫生设备、打扫卫生、浇花等，多次开关。2019年6月15日，因房中有事，我开了总阀用水，下午4时离开时忘记关总闸，出门时未发现任何问题。
6月16日中午，我在回南门的公交车上接到了居委主任的电话，说我家漏水要我开门。我马上打电话给在家的父亲，叫他先去开门。随后打电话将此事告知了陈老板，自己也立即下车返乘回小区。我父是和楼道其他业主一起进入了502室的，发现厨房出事闷头像高压水枪一样向外喷着细水柱。我父即关闭总闸。后发现闷头橡皮垫圈的一小部分露出来了，地面有5㎜左右的积水。随后，物业经理到现场拍摄了照片。
第二天，陈老板他们来更换了闷头。过了几天，陈老板又一次亲自来我家维修损坏的门套线。（维修相关内容请参阅合同第八条第五点）
回顾施工过程，他们多次不守合同，提出无理要求，我稀里糊涂地多付了几千元工程款，但我都妥协隐忍了（相关内容见附图文字）。万没想到，漏水事件发生后，他们非但拒不认账担责，还丧失天良、违背常理地污蔑我们人格，说我们“人为损坏”才导致漏水。现在还向我索要这2000元钱，还威胁我“我不会去打官司的，但我有办法让你付款”。为了维护我的合法权益，不得已向贵会投诉，望能得到公正合理的裁决。
现把合同及闷头照片等证据提供给你们，供参考、判断。
不胜感谢！