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已处理 1.装修公司宣传推介的工程质量管理与现实相差甚远
施工质量 2019-12-23 09:33:00 2019-12-23 浏览量 794
本条投诉处理结果
关镇铨公司本部未来沟通,项目经理来电保证对客户的问题进行修复,若修补不达要求客户不满意的则负责赔偿调换防盗门。并对其他问题进行补偿
解决时间:2019-12-26
业主对装潢网的评价: 装潢网服务评价:
装潢网对待客户投诉认真负责,真正为消费者着想本着公平公正原则协调各方
投诉来源:闵行绿苑路*******王**
本装修自2019年7月15日开工,7月26曰正式进入施工至今尚未完全结束。
主要原因:1.施工伊始现场工人不能正常的按工期施工,干两天歇三天2.个别.施工工人沒有责任心职业道德差。3.个别工人未按技术规范要求施工造成多次在顾客强烈要求下的返工(如做防水前未清扫地面颗粒垃圾直接涂刷且未按标准刷。贴墙砖缺角、毛边、爆点且数目非常之多)4.露天地砖填缝多次填缝缺口且地砖下泥沙泛出5.防盗门被严重刮伤露出底部金属色,施工方说让工厂修补下但厂方人员明确说不能达到原效(尚未修补多数是不能6.装修公司(关镇铨)对客户的反馈总是推到施工队,1).关镇铨是有监理的这个就是项目经理(施工队长)公司有上千个工地不可能都管到,再有每完成一个小项都有你们签字你们就认可了 3)对顾客的反映内部没协调机制相互推婑,销售说是工程部负责外理,工程部说项目经理处理(即施工队),且项目经理就是代表公司是公司的人。.施工过程中,工程节点无监理存在心工程质量问题不能及时自纠。
备注
关镇铨 任国彬 法人无手机,只能提供客诉手机
1处理进展
尊敬的业主您好!您的投诉 的上海关镇铨建筑装潢设计有限公司,该公司非网络监督会员单位。也没有在平台注册过企业店铺, 您的投诉已经被受理,请耐心等待,如您需要申请协会第三方介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580 双方如需了解详情请加微信号 13501886065 投诉中心雷老师, 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的支持 ! 5年前
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