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处理中橱柜翻新石英石台面不环保，入住影响健康

施工质量 2019-12-16 12:14:00 2019-12-16  浏览量 939

被投诉方：美约墅配

参与人员：丁先生、李建、丁文明 

基本信息：其他 / 40m² / 1.9万元 / 全包 

投诉编号： 141619109

已核实上海美约装饰材料工程有限公司

法人：丁文明

被投诉：1次

原因:1、台面施工不规范，开孔、切宽都在现场完成且无保护措施，导致杨灰大面扩散几经努力不能有效彻底清除
2、台面杨灰有刺鼻气味，虽不间断通风，人在该空间头晕、恶心，台面完成1周后经自测甲醛等中度超标.
3、卖方不能提供行业要求的有效的产品环保证明含检测报告.
要求:拆除现台面，跟换合格产品，并补偿.

1条评论

丁文明 (法人) 2019-12-30 02:29:46 2019-12-30

1 凌晨一点多看到业主微信群留言反映台面问题的情况下就立马回复业主并做简单说明解释并表明我们的坚决负责态度及道歉！2 反映给台面供应商，凌晨5点多睡厂家就做了详尽回复及发了台面合格检验报告 3 隔天下午2点多跟业主张先生在展厅碰面沟通解释并当面发了台面检验合格报告及厂家的留言回复解释... 4 业主回去隔天自己单方面拆了台面然后就投诉了.......... 导致我们跟业主的约定，给几天时间观察求证等无法进行下去。支持科学了解认知，严谨权威检测认证会少很多误会、伤害与无奈。

1处理进展

尊敬的业主您好！您投诉的上海美约装饰材料工程有限公司，此公司非网络监督会员单位，您的投诉已经被受理，请耐心等待，如您需要申请协会第三方介入调解，请拨打投诉热线400-118-8580 双方如需了解详情请加微信号 13501886065 投诉中心袁老师，树立行业文明，建立公正权威，感谢您对上海装潢网支持！ 5年前

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