2018年1月底装修结束后，2月份住进新房，发现多处质量问题，水槽下水管漏水等，搭建的平台墙和顶上漏水，一直与星世建筑装潢工程有限公司联系，他们一直认为这不属于他们质量问题，我橱柜里的东西全部发霉，水漏到五楼新装修的房里，叫他们来看，一直耍赖，到今天没来看，只是咬定他们顶不管的，我不懂。所以我只能求助平台给予帮助指教！这二天我发微信给他们，回音也没有，不理我。

我己看到信息，他们所说的情况不实，每次报修回音很慢，作凤拖拉，没有几次催促不会上门的，派来的师傅看一看就走了。最近8月31日发微信給陈阳，没回音，一直催9月17派师付来看他说水糟下水管要换，顶和外墙没办法就走了，等了半个月到没来修，我又发微信催，9月30日派个师付来说水槽配件坏了要换叫我买，说当天晚上会打电话约时间，又没音讯。到10月3日我又发微信问他们什么时候来，在口舌许多时间后，答应10月5日来，等了一天不见人影，根本没提叫我通知他们，（微信交流全在）。6日发微信催问，不理我，7日上午再问还是不理我，直到我投诉后，中午来了微信说叫我买好配件通知他们。
关于浇顶的问题，我一开始就提醒他们不能漏要做防水，公司负责人杨贺说会做的，他们都保证不会漏的，我追问几次，杨贺说做过了，我可以用人格保证，没有污陷她。至于工程款全是他们合算的，我按时结清。住进没多长时间我发现漏水就与公司联系，根本没人理我，直到这次水漏到五楼新装修房里，他们才理我。五楼是漏在窗前，顶上是漏在靠我房间和厅这里，不是一圈都漏，他们没到现场看的情况下，一再推说不是他们责任。还强调说时间长了总要坏的，我提醒他们早就漏了，再长还不到二年呢。我是个孤老，在没办法的情况下求助平台帮助的。请给我建议，谢谢！