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处理中 施工质量差,管理混乱,监控不力,沟通敷衍,虚报材料数量,严重拖延工期
施工质量 2019-09-10 16:29 86
被投诉方: 上海奇芫建筑装饰设计工程有限公司
参与人员: 崔顺清 、崔顺清 、邹序勇 、小玲 、瓦工 、蒋
基本信息: 三房 / 85m² / 5.5万元 / 半包
已核实 上海奇芫建筑装饰设计工程有限公司
法人: 邹序勇 被投诉:5次
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投诉内容
投诉雨果空间设计,即上海奇芫建筑装饰设计工程有限公司,理由如下。 ? 【背景】我的房子是7月8日开始装修,半包,合同规定工期80天,应该9月26日完工。今天9月10号,瓦工刚进场两天,又停工了,理由是中秋节要去送礼,而且需要三天,这么高大上的理由真的是让人无法拒绝,我除了目瞪口呆还能说什么呢?工程经理说是周四再开工,然后就是三天中秋假期,假期不能扰民,意味着又要停工三天,这一周时间就这么拖延掉了。与工程经理沟通无果的情况下,才有了这次投诉,也是对雨果的第二次投诉。 ? 【第一次投诉回顾】 8月20日对雨果空间设计进行了第一次投诉,主要原因是施工队长虚报材料数量。 详情如下:8月5日施工队长告知家中母亲病危,需要回家几天,这个情况我们自然表示非常理解,没有多说什么,让队长尽管回家处理家事。18日队长返回上海重新开工,这中间耽误了两周时间,我们并没异议。但是,队长回来之后,给出一组电线使用数量的数据(附上图片),数据与雨果空间的预算相差甚远,足足多出350米,85平的房间,总共耗费近1300米电线,我对此表示质疑,后请公司监理来现场测量电线数据。8月19日,公司监理、施工队长、电工,我都在场的情况下进行电线测量。测量后结果为900米左右(附图片),与队长给出的数量足足差了一圈跑道!当天与施工队长对质,结果队长直接不承认此次测量结果,而且是公司监理也在场的情况下的测量结果。然后就是我和队长在施工群里争执了一整晚,再加第二天的上午,期间工程经理不予理睬,未给出解决方案,当天在场的监理的答复是如果觉得数据不对可以重新测量!!要重新测量!!真的是觉得我们客户是被耍着玩的是么,真不知道监理在现场是做什么用的? 争论无果后,第二天直接去了公司期望找公司老板协商,同时通过此平台进行第一次投诉。最后通过赖在公司不走这种实在是无耻的方式(我也很无奈啊),等了两个小时才把工程经理等到,然后就是现场再次协商,最后达成协议(附图),经理亲自到现场监督测量。 吃了这次亏,长了点心,请了第三方监理上门水电验收。21日,某蜜的第三方监理上门水电验收,验出多出问题(附图)。然后就是又一次长达近四个小时的重新测量并计算数据,最后所得数据仍然少于施工队长给出的数据近180米,按照协议施工队长双倍赔偿差额,在后期工程款里扣除,并且告知装修公司验收存在的问题限期整改。接着,22日、23日整改两天,结果并不令人满意,现场仍然是脏乱差,只把一些比较明显的问题做了整改,期间因为强电箱的问题又进行了长时间沟通,真的是非常累人。 8月24日,去现场与工程经理再次沟通,更换了施工队长继续施工。直到29日才再次开工做地面的全屋防水,之前几天没动工的理由是要清理之前队长留下的东西,以及搬运泥沙等,我们虽然不是很理解,但也接受。 8月30日开始做地坪,之后地坪保养,直到9月6日瓦工进场,做了两天,周末因为不能扰民,停工一天,接着周一我去了工地,仍然不见施工,这就遇到我开头描述的情况,又停工了!理由是中秋节要去送礼,而且需要三天,这么高大上的理由真的是让人无法拒绝,我除了目瞪口呆还能说什么呢?由此直接导致此次投诉。 ? 投诉第二天,工人继续开工。从装修一开始就提出的阳台雨水下水管改造的问题终于开始动手进行,虽然由于预留的空调连接主机管道位置也在此处,最后还存在一些问题,但是工人在尽量处理。 瓦工师傅手艺不错,贴砖很齐整,也很负责,有问题都会第一时间和我沟通,会站在房东的角度思考,这点很好。希望后面的工程都能像这些天一样顺利。 实时更新中…. ? 此外,前期还出现过未告知的情况下擅自拆掉旧窗户的情况,赶上台风天留下很大安全隐患。
处理进展 (2) 展开/收缩
变更状态为正在处理 10天前
尊敬的业主您好!您投诉的上海奇芫建筑装饰设计工程有限公司 ,此公司非网络监督会员单位, 您的投诉已经被受理,请耐心等待,如您需要申请协会第三方介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580 双方如需了解详情请加微信号 13501886065 投诉中心袁老师, 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网支持! 10天前
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