2018年3月15日，我与上海奕视室内设计有限公司签订软装合同，涉及63件家具设计与订制，合同额为49.5万元，并全部支付对方。2019年5月18日送达现场，当即发现有严重的家具设计缺陷、劣质、伪冒，并有合同欺诈等诸多问题：
1. 以假充真，如真皮床头靠背和真皮沙发并非真皮材质，且有多处破损。
2. 以次充好，如五金件未按合同约定去使用知名品牌；又如，家具未采用胡桃木框架，即未按合同规定的高档材质。
3. 设计存在诸多低级缺陷，如书桌的桌面太矮，无法让腿脚伸进；又如，梳妆台的镜子设计太低，以致无法照到面部。软装设计没有美化环境，反而恰恰相反，与其专业公司名称不符。
4. 材料和工艺低劣，如家具的全部金属材料锈迹斑斑，粗制滥造，多处变形；又如，床板太薄，吱吱作响，木板不平，且不能承重。绝非正规公司所生产。

奕视无视原告要求退货的合理诉求，以拖应对。