6月2号我们与沪上知名品牌上海佳园装潢公司签订了局部翻新改造合同，内容是对阳台铺设水管和更换瓷砖。工程总价：11910元，工期14天。签合同时我们全款一次付清。

工程结束待验收，我们发现问题，列：1.装修公司擅自变更工艺，墙砖倒45°角的加工费已付，却没有加工而整块砖铺贴上墙； 2.墙面一共只有约30块整砖却查出来6块空殻；????????地砖除了有空殼，????????8平方的地砖呈现高低不平的就有10块左右。其他小问题不一一列举。

面对诸多问题，我们提出按照合同要求整改，多次交涉均遭到拒绝，对方公司工作人员甚至拍桌子斥责我们。无奈之下，即便对错了然，也只能被迫接受对方提出赔偿3013元墙砖的费用。我们要求提供一份铺设地砖的质检结果（他们质检部门曾两次上门检查），也被拒绝。

时至今日，他们的承诺都没有兑现。没想到大公司呈现在公众面前是那么美好，而实质上也是如此不堪。我们年事已高，实在没有精力，更何况人微言轻，不知如何维护自己的权益，只能求助于你们，希望让他们有错必纠，体现大公司真正的专业水准。