投诉好友装潢公司材料以次充好,毫无诚信,合同欺诈,保留上诉权利。
尊敬的领导,请花一点宝贵时间看看来自弱势群体的呐喊,请维护老百姓的权益,严惩不良装修公司。
投诉内容如下:
1. 交付时间和合同总价:合同签订之前,我们再三确认合同金额和完成时间,得到的回复是信誓旦旦的说金额一点不增,并且提前完工。合同签订于2017年10月初,总价8万,还添加了上下5%的浮动,说是多退少补。交房时间定在2018年的1月16日(双方12月曾对交房时间发生争议,补充协议12月底交房)。结果现在您看日历,2月份都快过年了,工程完成仍然遥遥无期,甚至该公司还单方面罗列了多达人民币2万5千元的单方向增加项目(我们仅对部分增加项目认同,完全超出合同5%的增幅),我们对此提出严重反对,此期间好友公司各种借故拖延,造成我们的房子到现在仍处于不可用状态,对此公司我们已经失望麻木到顶。鉴于此公司已实际违反合同各项约定以及补充协议,恳请贵部对如此背信弃义的公司采取进一步强制措施,保障弱势群体的合法权益。
2. 材料以次充好,定价信口开河:针对我们不懂装修行业的报价,好友公司在合同定价表上各种对自己有利而又不向我们详细说明的细节比比皆是,后续我们经过同是其装修的邻居善意提醒,才能看出其中的门道。好友公司此行为,已经严重侵犯了我们作为消费者的知情权,涉嫌合同欺诈。具体表现为:1.标价单位混乱,以米为单位,以平方米为单位,以只为单位,均是为其获取利益服务的单位;2.虚假的测量尺寸(签合同之前再三承诺尺寸完全测量准确,导致设计图和实际装修效果差别巨大);3.装修材料以次充好(购买的原材料与合同定价表完全不符,提出交涉意见后却以质量价格差不多来搪塞);4.无准确数据的电线数量以及水泥砖数量单方面提交,我们完全无法确认他们是否有使用过这些数量的材料;鉴于此,恳请贵部责成该公司重新核算,提交透明价目表,保障我们作为消费者的知情权,退回我们不合理的付款项。
3. 工程管理混乱,员工素质低下:合同中有规定该公司王经理全权负责我们的工程监理,但是在装修过程中,该经理除了向我们催要款项,从不主动沟通工程进度以及完工时间,期间我们屡次提出抗议,得到的回复却是我是专业的,我来安排就行,你们不用管。结果屡次拖延工期,严重损害我们消费者的合法权益。工程监理却不负责装修细节的确认,一直让我们与施工人员直接沟通,自己却不闻不问。我们曾提出更换监理,该公司从不正面回复我们,期间该公司许老板拒接电话,拒回短信(均保留证据),有鉴于此,我认为该公司已严重违反合同相关规定,恳请对其作出处罚!该公司施工人员,在我们未装修完成的房间内大便,臭气弥漫久久不散,我们提出严重抗议,该人员甚至大言不惭威胁我们要在我们房里大便,我联系工程经理,他却不出面解决,导致该员工持刀弄伤我家人(已报警,已受理,正在案情鉴定流程)。如此员工,如此公司,跟合同签订之前的专业人员管理,专业人员施工的宣传大相径庭,令人不寒而栗。针对如此恶劣的行为,恳请贵部采取措施,严惩该公司,维护我们的合法权益,我们保留上诉的权利。
4. 除以上最严重的这几点之外,该公司的其他恶习比比皆是,诸如办事拖沓,管理混乱,言而无信,偷奸耍滑,如此种种,不胜枚举。不希望这样的公司毁坏上海装修业的形象和信任感,请贵部为我们主持公道。
