我是在淘宝上买的优居客装修权利，当时优居客推荐了三家装修公司，我从这三家公司中选了一家公司，装修公司名称上海荔筑工程设计有限公司，并和这家装修公司签订了合同，根据优居客在网上的承诺，我们委托了优居客保障我们的装修，因为我不是装修内行，并和优居客签订了家庭居室装修施工保障服务合同，这个合同主要保障内容是：
一洽谈并审核合同
二对装修公司施工设计方案及预算进行审核
三提供四次验收，监督装修质量
四出现问题责令装修公司进行整改
五如出现增减费用变更进行协调
保障服务条款共十条。根据优居客要求我们将装修费用全部打到了优居客公司。
装修从7月13日开始，刚开始还算顺利，但到一半后装修公司就停工了，一直不开工，为此我多次和优居客沟通，但效果没有，这时候就出现了装修公司要我买装修材料的事，我说我是全包装修，这些材料都是你装修公司买的，装修公司说，在合同中忘记写了，对些我找优居客，我说合同我委托给你们审核的，优居客也承认这方面不足。在这份合同中有五个陷阱，一是厨房的不锈钢水斗没有水龙头也没有，我说我要你们做一体不锈钢的厨柜，你不可能把水斗漏掉，二是在阳台上要装个水斗，装修公司也说忘记写了，三是煤气管道要我按排人做，当时我就问他我到那里找人，四是房间里的开关插座要我买，五是厨房的吊顶没有，我问装修公司我造房子只做墙不做顶吗，装修公司还是那句话，没了写了，真把我气死了，优居客在审合同时根本没按服务合同要求对装修公司进行认真审核。
我的装修合同是从7月13日开始，到九月十二日结束，但装修一直到十月二十九日才结束，合同要求赔偿的钱至今没赔给我们，更让我气愤的是，我厨房的厨柜在装好后，装修公司因没给厂家货款，厨柜厂家又把我装修好的厨门全部拆了，一直到十天后才重新装好。
目前还有七千元余款在优居客帐上，这笔钱，一部分是要退还给我的，还有就是装修公司没安合同要求按时完工的赔偿款，优居客在网上承诺的返还款也没给我们，希望能尽快帮我解决，谢谢