住户按合同支付了第一第二第三期总计95%的工程款，还余5%的验收款等待验收后支付，工程约定工期2017年10月30日起至2017年11月28日，至今未完工，法人杨美梁在2017年12月13日书面通知住户该公司暂停施工，现在我家里就这样丢着无法入住，不知道谁能监管他们这样的行为,这个墙面没有要求装修公司打穿，他们先打穿了墙面，也没有提及费用问题，然后等到他们不能按合同完工了，单方面的提出这个墙面打穿要收400元，消费者任何的收费都应该秉承着先明确知道费用确认费用后，才是合法的收费