我们于2017/10/19与icolor签订卫生间局装合同，11/7日进场开始，截至今天（2017/12/11），完成到瓷砖，停工拖延。

设计师第一次上门，需求了解时，经与设计师确认可以保留原卫生间门及门套的前提下，进行了设计和签订合同；项目开始，多方上门交底时，设计师、施工及督导与我们四方确认以切割门套周围瓷砖的方式拆旧，保护门套；拆旧结束到现场发现，未按约定切割，直接敲掉瓷砖导致门套损坏（见图）；针对此问题，设计师和督导的答复是事后做门套修补；然后，贴好瓷砖，我们发现瓷砖高过门套，门套倾斜，门套与瓷砖平，视觉上是门套嵌入墙面的效果（见图）。就此问题，向icolor、立邦进行投诉，处理态度消极、推诿、无理。撒谎、停工、延期，并称工期完成一半，要求再付25%款才进行后续施工（首期已付70%）

现场保护与宣传的“刷新级别的遮蔽保护”相去甚远，家中灰尘、墙面蹭脏、主卧卫生间和厨房被使用的污迹斑斑。

作为梦想改造家这个节目观众，怀着对节目的喜爱和信任，选择了icolor进行装修，在一个月的未完，未知完工日期的icolor卫生间局装过程中，简单可以用噩梦来概括。碰到问题的处理也是如同其施工品质不规范、不负责。让人从期待到不满到失望，再到无法接受，后悔至极。

所以今天在这里提醒各位需要装修的朋友，谨慎选择。

另外保存了装修合同、装修中照片、针对投诉给出的处理方案、以及聊天记录、录音等资料可供参考。