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已处理 【百姓装潢公司】施工质量不符合验收标准,工期延误一个多月等诸多问题
施工质量 2017-10-25 18:02:00 2017-10-25 浏览量 766
本条投诉处理结果
解决时间:早期投诉未统计
业主对装潢网的评价: 装潢网服务评价:
客户没有填写评价
投诉来源:上海市长宁区玉屏南******陈**
被投诉方: 上海百姓装潢有限公司
参与人员: 徐之浩、徐之浩
基本信息: 三房 / 60m² / 13.5万元 / 全包
投诉编号:
已核实 上海百姓装潢有限公司
法人:苑剑虹
被投诉:65次
详情
1、装修周期约定3个月,即6月12日至9月12日,但是时至今日,因施工质量问题客户无法签字验收;
2、9月13日,双方确定不合格之处,直到10月24日,【百姓】通知客户要返工重做,客户无法正常入住,也未就赔偿工期延误的事宜告知过客户;
3、装修期间(7月19日),施工队野蛮施工产生的建筑垃圾直接落到居民楼底层,砸坏居民盆栽和雨棚。
施工完成后,即不去清扫也不告知我们业主就先行离开现场;
4、【百姓】贴瓷砖流程不规范,导致现在的填缝处发黑发灰,完全没有新装修房子的样子;
5、整个装修过程中,未见【百姓】质量员携带任何专业仪器检测水平度、垂直度、阴阳角,除了敲瓷砖的空鼓;
9月13日百姓复测后确认的问题明细
2条评论
陈** (投诉人) 2017-10-25 18:06:15 2017-10-25
图一2017年10月24日通知客户要返工,还让客户购买材料; 图二图三当时野蛮施工落入底楼居民的建筑垃圾
徐之浩 (区总经理) 2017-10-26 12:32:07 2017-10-26
顾客反映的问题均可整改,公司愿意为顾客修复整改至符合相关规定,2017年9月14日至今,公司相关部门人员多次上门与顾客协商解决方案,并提供两套方案:一、公司负责整改工作,整改周期约一周,开工日期由双方协商确定;二、如不接受公司进行整改,公司作一次性补偿3000元为解决方案。至10月10日,顾客提出不要公司整改,要求公司赔偿4万元。公司认为顾客提出的要求没有依据。
2处理进展
关于:业主陈小姐诉上海百姓装潢有限公司《【百姓装潢公司】施工质量不符合验收标准,工期延误一个多月等诸多问题》经沟通结果:百姓装饰公司愿意承担相应的维修及费用,业主反馈不能达到自己要求的标准,业主选择权利走司法途径,即调解终止。——上海装潢网诉调中心 5年前
尊敬业主陈岑您好!您找的上海百姓装潢有限公司,非本站网络监督单位,更不是质量保证金公司。为保障业主权利望装修前到我们这里备案登记 , 以便我们追查责任公司! 目前状态受理等待中........ 5年前
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