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已处理 无故拉黑户主手机号,停工两个月,交期延误至今
施工质量 2017-08-17 12:47:00 2017-08-17 浏览量 538
本条投诉处理结果
解决时间:早期投诉未统计
业主对装潢网的评价: 装潢网服务评价:
客户没有填写评价
投诉来源:上海市闵行区都会路**********张**
被投诉方: 上海我爱我家装饰工程有限公司
参与人员: 不知、王彭
基本信息: 两房 / 87.17m² / 6.61万元 / 全包
投诉编号:
已核实 上海鸿洋电子商务股份有限公司
法人:谢虹
被投诉:20次
详情
1.合同签订为7月4日交房,70天的工期。之前在和设计师沟通的时候,是谈好60天内可以安装完成的,在签合同的时候有提出为什么是70天,说合同归合同,会争取60天内完工。结果现在8月17日了,房子还没有完工,室内门没装,门套每包,墙面没有粉刷完工,马桶没装,厨房灶头,水槽等都没有安装。多次催促,都没有答复理由,只是很强势的态度告知门到货的日期,但是每次都食言,一直往后拖延时间。2.合同上写的延期交付,20元/日,个人认为无法与对我造成的损失成正比。已经接近两个月的延误,而且现在也没有明确给出交付日期。3.在安装过程中的增项很多,签合同前数次确认,只是提到了门槛,厨房拉篮,其它增项并未事先告知。4.爱家客服电话两次恶意拉黑我,第一次是客服经常会打电话做广告,我告知不要再打电话通知我有什么活动了,房子没有要买的东西了,结果被拉黑,我试着联系爱家沟通交期的问题的时候,发现我的手机一直是忙音。然后用座机分别打了三次要求恢复我的手机。后来8月7日的时候总算恢复了,就门两个多月未到货问题进行投诉。结果8月17日再次想打电话的时候发现又被拉黑了。
1条评论
张** (投诉人) 2017-08-17 17:03:10 2017-08-17
合同是三方签订的,乙方是上海我爱我家装饰工程有限公司,丙方是上海鸿洋电子商务有限公司。电话是4008525525
2处理进展
关于:张小姐客户诉《无故拉黑户主手机号,停工两个月,交期延误至今》经协调结果:上海我爱我家装饰工程有限公司客服曹小姐的跟踪对接,已经全部完成交工,调解即为终止。——上海装潢网诉调中心 5年前
尊敬业主张小姐您好!您找的上海我爱我家装饰工程有限公司,没有在本站注册过,非本站网络监督单位,更不是质量保证金公司,既非上海市室内装饰行业协会会员单位,查无此公司。为保障业主权利望装修前到我们这里备案登记 , 以便我们追查责任公司! 目前状态受理等待中...... 5年前
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