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处理中 投诉地板材料问题上海永晟地板有限公司施工质量
施工质量 2016-12-24 19:51:00 2016-12-24 浏览量 265
被投诉方: 上海永晟地板有限公司
参与人员: -
基本信息: / 57.71m² / 7000多元万元 / 全包
投诉编号:
已核实 上海永晟地板有限公司
法人:林燕平
被投诉:1次
详情
永顺地板按装貭量差,致于踢脚线也无法全部按装。齐家网处理不力、对地板貭量也不明确表态。请来专家未出示有效证件、专家检测方法不对,结论与实际情况严重不附!购物的是永晟地板有限公司的永顺实木地板,厂址:军工路1300号。事情概况:11月27、28日由厂家提供按装地板。12月2日在按装门发现地板不平。(因为我们没有仪器测量,请他帮我们测量)。12月3日即去齐家网投诉,施工貭量有问题。当天永晟客服也与我联系上门的时间。12月5日按装踢脚线(也是永晟的人员)。因地板不平,差得太多,不好按装,敲断一根。这根至今缺少一根。(这一根36元还是我们先垫付的,因为他们不是一个单位)。实在不好装,他们领导叫他留一根同样长的踢脚线,至今未按装。当天电话就永晟和齐家联系,反映情况。12月14日永晟客服来上门察看,商谈无果。影响十天时间。12月15日齐家网叫我去金沙江去投诉。做了记录,并电话预约专家22日四方一起检测。12日22日齐家网、永晟客服、专家(?)一起检测。将永晟客服原先承认的不平地板也测成符合国家标准的地板。实在接受不了。这不是欺负我一个老人吗?当时我就不签字,中断检测。谢谢你受理了我的投诉。
1处理进展
装潢网客服给业主去了电话,业主沈女士今年71岁了,接到我们的客服电话情绪非常不稳定嚎啕大哭因为地板质量,并说没有办法回家过年,他爱人今年72岁有高血压病历,非常生气,目前在筹备对方电话号码和证据在做下一步处理。 5年前
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