协会老师，你好：??????? 2015年7月26与上海汉堂装饰工程有限公司签订了半包6万的房屋装修合同，预付了2.4万，装修地点在浦东新区沪东新村，整个装修过程都在不和谐中进行，首先在拆旧阶段就事故不断，8月10左右拆旧人员野蛮施工导致阀门前的水管砸断，水表砸落，无法关闭水源达2小时，整幢楼都过水一遍，导致楼下多户居民家进水，屋顶及部分家电损坏，小区物业、居委会、社区民警都上门查看，各方都要求施工方赔偿居民损失，做好善后维修，当时上海汉堂装饰工程有限公司（薛队长18917940898，王先生，13817741941）当着居民、居委会、物业的面全部答应，但至今却也没有兑现当时的承诺，借故拖延，再此期间，擅自拆卸厨房间窗户，敲坏要保留的浴缸，楼道内垃圾满地，居民十分气愤，第二阶段，水电装修，到9月15日才完工，再此期间一直处于3天打鱼2天晒网的情况，工地老是处于无人状态，现在水电装修阶段存在以下问题：下水管没有坡度，下水管没固定，所有提供的材料均无质保证书，擅自更换ppr水管的品牌系列，楼板被打穿一个洞，电线（零线）没有用黄绿线，所有的墙都没有砌到顶，不按客户需求来做，电线套管接头多处没有用锡箔纸包裹，施工完成，电线用量达1800米，当时到公司与沈监理（手机：18939958762）谈到并指出电线用量有问题时，沈监理表示并承诺如果实地测量后（合理损耗双方确定为3%）存在超出合理损耗范围的，汉堂公司将对施工方做出对所做的水电工程不予结算并予以处罚，当时双方均表示接受，对提出的问题双方存在异议，最后突然表示不想再做这个业务了，9月23日中午赶到汉堂公司追问到底打算如何解决双方的问题，汉堂的女店长及装修管家（许女士,13621972695）当着五角场镇派出所警员的面主动并正式的提出不做这个装修工程，愿意协商解除合同，双方约好改天商谈具体的细节，9月27日下午赶到汉堂公司商谈解除合同的细节，当要求出示第一阶段水电的结算单据时遭到拒绝，要求给个合理的说法时却冲出了工作人员对客户进行驱赶，并使用暴力打伤了客户（有五角场镇派出所警员040127作证），过程中法人代表居然拿着凳子要砸客户，有监控为证，并威胁讲道，客户来一次打一次，嚣张的程度无以复加，在当今社会提倡法制的大环境下，居然还有装饰协会的会员用暴力来展现自身的形象，用欺诈来获取不正当的利益，正是令人叹为观止，现在客户要求协会在查证核实后主持公道，对于会员的种种行为及做法追究相关的责任，对客户赔礼道歉，对弄虚作假欺诈客户的予以处罚，给客户一个交代，给信任协会的广大人民群众及当地遭遇漏水并处于等待中的居民一个交代！