处理中 房子装修后出现状况不管不问，电话微信都不接

2万元 / 90m² / 三房 / 2019-10-11

5月份装修好的房子中间出现漏水情况，厨房卫生间多次漏水。中间有一次过来整修过，但是并没有给我解决麻烦。楼下住客多次过来找我，我也是有话不能说。不管认不认识但是你也不能这么坑我吧，还好这是房子的事情，要是别的事情你这不是等于给我往火坑里推嘛？咱们之间的朋友多次像我推荐你，我也感觉你人品还行，但是你做的

被投诉单位： 施工方：

天虹设计

处理中 次卫漏水

4.65万元 / 142m² / 三房 / 2019-09-25

我们是无锡的，但是没有找到相关部门能够帮我们处理这个事情，所以麻烦您们了，我们次卫今年7月底发现漏水，联系装修公司，他们老总石华自己来看了，说是电线水管问题保修2年，已经超时，他们不负责了，后面我找了很多家咨询，都说是隐蔽工程，我查了合同上说的是保修5年，但是石华就不承认

被投诉单位： 施工方：

无锡金米兰装饰设计工程有限公司

处理中 上海得佑装饰工程有限公司！就是一个皮包公司！

2万元 / 140m² / 三房 / 2019-09-25

2019年一月五号与上海得佑建筑装饰工程有限公司签订合同，五月中旬交屋，我八月底入住，入住后发现问题立刻反应，到目前为止依然没有改善！问题一:只要天气变化，厕所反出异味，主卧味道刺鼻无法入睡！装修公司说他们不知道怎么处理。一直拖着！问题二:九月初已反应门漆门框已出现脱落的状况，他们不处理！问题三:墙

被投诉单位： 施工方：

上海得佑建筑装饰工程有限公司

处理中 上海好友装潢恶意怠工

7.5万元 / 60m² / 两房 / 2019-07-20

按照双方签订的合同，上海好友装潢5月29日必须完工交付。在油漆工进场前施工经理突然给出增加款项12000，明确表示不付该款项不开工，然而增加款项与实际不符，业主要求施工经理给出合适解释，但是对方一直不配合，电话拒接，信息不回。至今已消失39天。更为可恶的是拿走业主的装修钥匙。

被投诉单位： 施工方：

上海好友装潢设计工程有限公司

已处理【投诉上海锦阳】装修不到两年，屋顶上的瓷砖掉下，砸的家里一塌糊涂。

35万元 / 138.88m² / 三房 / 2019-07-17

本条投诉解决的结果： 算了 懒得追就了

业主对装潢网的评价： 没有需要帮助

被投诉单位： 施工方：

上海锦阳设计装潢有限公司

处理中 厨房装修问题，每天别人做饭我家冒烟，物业检查后是装修问题！

4.6万元 / 71m² / 两房 / 2019-03-20

2014年11月有女儿从装修网平台找到上海润泰装饰公司，在本月11月15日签订了合同，开始装修，在装修过程中电视墙没有按原定方案执行，橱柜也出现了问题，塌塌米也出现了问题，当时橱柜我就让返工，返工后，橱柜和烟道链接处木板没有按装，只是放了两块木板，别人家做饭时，我家就从没有安装好木板处冒烟，好多次和

被投诉单位： 施工方：

上海润泰装饰工程有限公司

处理中 装修公司卷款潜逃，拒不提供保修

8万元 / 72m² / 一房 / 2018-12-13

签订合同装修于2017/1/11结束，承诺日常保修2年，墙体保修5年，年底就出现漏水墙体发霉，4月报修后上门查看未做处理，后续追问不再上门，7/8月份的时候打电话开始微信不回，仅接了一次电话说公司解散了自己出国了便挂机不再接电话，现在问题：空调外机下水地漏装修时堵死，漏水到楼下，淋浴房防水未做好漏水

被投诉单位： 施工方：

上海坤筑建筑工程有限公司

处理中 优居客尾款没付就破产倒闭了

5.5万元 / 70m² / 两房 / 2018-11-26

众所周知，优居客11/26宣布破产了，给了个债权登记信息，去过的其他业主说地址还是假的。难道我们的血汗钱就这样打水漂了吗

被投诉单位： 施工方：

上海欢居信息技术有限公司

处理中 推卸施工现场责任

7.5万元 / 120m² / 三房 / 2018-11-23

和土巴兔网站签约后，装修的第二天就发现门被刮坏，有刮痕，凹陷，主卧地面施工砸出一米多长裂缝！发现问题后装修公司拒不承认，还推脱让我们业主找第三方鉴定机构，证明裂缝是他们砸的这样离谱又无理要求！我们交房的时候都是通过验收，并且房地产开发商都有记录没有任何问题，有视频和照片为证，房子装修只交给了他们一家

被投诉单位： 施工方：

上海廉丰装饰设计有限公司

处理中 土巴兔和上海廉丰装饰有限公司联手欺压业主不退托管资金

5.5万元 / 102m² / 三房 / 2018-11-23

和土巴兔网站签约后，装修的第二天就发现门被刮坏，有刮痕，凹陷，主卧地面施工砸出一米多长裂缝！发现问题后装修公司拒不承认，还推脱让我们业主找第三方鉴定机构，证明裂缝是他们砸的这样离谱又无理要求！我们交房的时候都是通过验收，并且房地产开发商都有记录没有任何问题，有视频和照片为证，房子装修只交给了他们一家

被投诉单位： 施工方：

上海廉丰装饰设计有限公司

处理中 优居客拖欠油漆款

5.5万元 / 70m² / 两房 / 2018-11-13

合同规定是优居客分节点验收完成3个工作日打款给装修公司，现在油漆已经验收合格了，也超过了3天。希望优居客能按照合同打款，今天将油漆验收款2775元装修款打给装修公司，让我们的新房可以再次动工。这次也才2775元，你们就不能快点吗？因为优居客每个节点的拖款原因，本来合同签订的10/13日完工日，现在也

被投诉单位： 施工方：

上海欢居信息技术有限公司

处理中 启东兔木匠家装有限公司无良商家

126,88万元 / 78m² / 两房 / 2018-09-07

严重拖延工期，偷工减料，偷换材料，没有经过客户同意擅自更改设计方案后还要加价，工人没有按照合同约定随意用客户家新买的高档马桶大小便还不冲厕所，被客户发现后跟装修公司反应后不已处理推卸责任，结尾款时不想补偿客户工期拖延款，找各种借口推卸责任。

被投诉单位： 施工方：

山东驻启东兔木匠家装有限公司

处理中 复合地板质量问题，服务态度不好

7.68万元 / 87m² / 两房 / 2018-08-08

复合地板未入住出现起皮，起泡现象。整个施工过程监工不利，都是客户发现催促才进行处理，发现问题，解决太慢。

被投诉单位： 施工方：

上海沪利室内装潢设计有限公司

已处理施工拖延

15万元 / 100m² / 三房 / 2018-07-25

本条投诉解决的结果： 经过装修协会装修网的协调，现已妥善解决，谢谢！

业主对装潢网的评价： 客服回复较快，服务态度良好，以后找装修选择有资质的企业很重要。

被投诉单位： 施工方：

上海景心建设工程有限公司

处理中 装修质量严重不达标且提出整改要求后对方要求加价15万以上

3万元 / 350m² / 别墅 / 2018-07-16

该装修公司在施工作业期间，首先是时间远超合同所规定的2018年2月25日，已严重违约，其次由于其自身原因，造成吊顶作业大面积出现开缝，弯曲，不平整的现象，且地面铺设不平整，造成严重的问题导致后续施工作业以及地板铺设无法继续，在我方对其提出整改要求以后，该公司便以种种借口，要求增加总费用十五万元左右，

被投诉单位： 施工方：

上海诸锦建筑装饰上海有限公司

处理中 投诉我爱我家严重拖延工期

8万元 / 90m² / 两房 / 2018-05-05

2018年3月6日我与该公司扬州分站签订装修合同，工期3个月，金额80260元，全包。目前工程款8万多已经全部交入该公司账户，但过去2个月只进行了水电安装，其他没有任何动静。目前施工长表示因公司拖欠工程款已停止施工多日，多次向该公司4008525525投诉，均无任何进展。目前扬州分站已处于关门状态，

被投诉单位： 施工方：

上海鸿洋电子商务股份有限公司

处理中 老板不负责，质量不过关

11万元 / 108m² / 三房 / 2018-04-02

1.找不到老板、2.2017年3月5号开始动工到现在还没有完成，延期了老板不负责.3.质量不过关，每扇门都有裂缝，4.阳台没有设计好导致不能晒衣服，5.老板只会让员工打发我们。n

被投诉单位： 施工方：

启东市长龙西街306号

处理中 延后3个月了，主材之类还没到家

6.3万元 / 71m² / 两房 / 2018-03-29

签订合同到2018.1到期，可是到现在还没有完工，主材之类还什么都没有到。监督力度还不够。到底主材何时才能送到家。何时能完工，请给个说法。

被投诉单位： 施工方：

上海鸿洋电子商务股份有限公司

处理中 与深圳深家装装饰有限公司签定装修合同三个月未见有效施图纸

11.3万元 / 86.16m² / 三房 / 2018-03-27

我2017年12月31日与深圳市深家装装饰有限公司签订室内装饰施工合同，并且支付合同总额30%款项。年前张璐设计师给我看过第一次效果图，未见施工图，已经明确表示有哪些地方需要修改。2月底张璐设计师告知被调到分公司，不再受理我们的装修设计，转接其他设计师手中。因为工作调动我表示理解，装修设计被张璐设计

被投诉单位： 施工方：

深圳市深家装装饰有限公司上海分公司

处理中 漏施工，不售后

8.4万元 / 86.52m² / 三房 / 2017-09-10

上海我爱宅装修公司宣传装修时首先提的就是智能装修，结果等装修完了，才发现一整套智能体系均没有动工，而且后期已经无法将智能添加进去了（也许是成本太高推诿的），现在连基本的摄像头监控都一拖再拖而不施工。房子装修完后也有很多的施工质量问题出现，当初合同中承诺的包几年几年就是放屁的话，每次打电话让他们来处理

被投诉单位： 施工方：

上海开互信息技术有限公司