投诉人：曹**
联系电话：17621185***
装修地址：上海市宝山区月浦镇月浦***
被投诉单位：上海极家精装
负责人：梅*、邱*
装修时间：2023年4月签约，签约的时候没有给我们电话，我们一直是微信联系的。
2023年8月完工本人房屋由极家精装装修，完工后不久墙面就出现大面积发霉，2024年1月又出现墙体开裂。两年质保期内，我多次联系梅松经理和邱敏设计师要求彻底维修，对方多次以忙碌为由拒绝上门，仅上门两次简单刷漆遮盖，还让我自行用84消毒液擦拭处理，问题始终反复未解决。
2026年3月我再次预约维修，对方以过保为由要求收费。2026年4月11日上门后，梅松经理非但不解决问题，反而声称房屋装修前就已发霉，将质量问题推卸给业主，还谎称无水管就不会渗漏、发霉仅为表面工程只保两年，拒不履行保修责任。
墙面发霉、开裂属于施工基层、防潮及施工质量不合格导致，并非表面装饰问题，理应按规范质保。现投诉极家精装施工质量差、售后长期推诿敷衍、恶意甩锅推卸责任，恳请协会介入处理，要求该公司免费彻底排查维修，解决发霉和开裂问题，维护消费者合法权益。
日期：2026年4月12日
