我是闵行区浦江红星美凯龙的一位消费者，投诉举报该商场内‘长青藤全屋定制’（备案登记名上海常青藤家居有限公司，经营者杨路平）存在严重的消费欺*和合同履约问题，拒绝返还我支付的3.26万元订金。涉案金额3.26万元。
投诉问题描述:
我在2026年1月20日交付1000元设计定金开始做全屋定制衣柜设计，期间进度慢，主动性差，效果不满意。2026年3.8日与去店里与杨路平沟通设计进展和设计效果问题，在他们的话术下，答应推动设计，又被催交3.2万的货款订金。可是后期设计效果和进度没有改善，我不满意。到3.28日，这期间发现同小区的其他近十户业主也遇到同类型问题，交付延期，交付质量差，业主抱怨负面反馈很多。与此同时我在几个大的自媒体平台查到这家的口碑很差，设计差，交付延迟，质量有问题等，还有一些纠纷。综合以上，判断该商家的设计能力、信用、产品交付和履约能力有极大问题，决定终止与他的合作，要求返还订金。经过三次沟通，对方耍赖拒绝退款。
回顾整个过程，该商家存在3个严重问题:
1.违反消费者保护法，交付的3.26万订金，拒绝返还。
2.虚*宣传，消费欺*。对客户承诺资深设计师操刀设计，实际是外包做图设计，设计效果差，进展缓慢。宣称自己是宇邦厨具供应链中心负责人创办该全屋定制品牌，有自己的工业4.0智慧工厂，以此诱导消费者签单。
3.不具备合同承诺的履约能力。经过调查，该公司实际履约能力极差，客户下完单后就是漫长的等待与消极的回复应对。一次性交付率0%，每家每户都有问题。且网络公众反馈很负面，口碑很差。
4.红星美凯龙作为商场，对此也有责任，他们应该对商家有资质审核和服务监督责任。商家私下乱收费，骗客户把订金转入私人账户，这种行为是违反商场管理规定的。
我上述说的都是真实负责的，接受相关部门核实调查。
诉求:
1.返还我交付的订金3.26万元。