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处理中 使用材料出现质量问题以及烟道内有家用电线存在重大安全隐患
施工质量 2026-03-12 09:06:00 2026-03-12 浏览量 83
被投诉方: 上海金山星艺装饰安装工程有限公司
参与人员: 马业飞、汪工
基本信息: 三房 / 111.7m² / 24.0888万元 / 全包
投诉编号: 051226391
1.主卧北墙面及周边单眼皮、客厅北面墙约85%以上面积出现明显开裂,属于严重施工质量问题、影响居住安全。
2.洗漱台旁烟道在施工中开出一个洞,事后隐蔽工程未做处理、未封堵,孔内有家用插座电线和插座电线,烟道高温环境极易引发短路、漏电、火灾,存在重大安全风险。(项目经理解释他们用的线用大火烧都不会着火)
4.台面三条拼接缝全部开裂、其中一条缝隙师傅已经将柜体拆除重新维修过一次(维修时本人在网上和实体做柜子师傅询问并做了很多攻略,是什么原因导致台面开裂,并告知安装及项目负责人说明,是不是柜体没安装好,或者支腿不平等,如果有此情况一次到位要求全部整改一下,避免下次开裂,装修公司回复 已检查没有我说的上述问题,并说这次组装好就不会再开裂了),一个月内又二次开裂,导致无法正常使用,属于明显质量问题,要求更换台面,柜体重新组装。(厨房台面2025年9月1日使用,2025.11.3日开裂,2025.11.8日拆除修复;2025.12.25日老地方再次开裂;2026.1.7日另一处新的拼接缝开裂;2026.1.31日第三条拼接缝处开裂)全部开裂后,业主又找了几个做石头加工以及橱柜安装的师傅上门查看看原因,反应结果台面裁切有问题,再次组装依然会裂。
5..施工方在业主完全不知情下,私自将柜子的边条加宽并出现一边条上下出现三个明显不同尺寸的问题,擅自改动。阳台柜子柜门上下错缝,两边凹凸不平,个别柜板裁切处未封边处理,多次反映未果。上述改动全过程未告知,未与业主沟通,未取得任何书面或者口头同意
5.柜子尺寸私自缩小,未告知,未征得业主同意实际现场组装的柜子尺寸,实际下单尺寸,均与业主签字确认的设计尺寸不符,存在私自缩小,擅自改动情况。上述变更全过程未告知,未与业主沟通,未取得任何书面或者口头同意。多次沟通未过3.6号约好上门协商,结果和我一起陪同朋友被装修公司老板打骂,打人后拉闸断电在他们公司。
厨房台面第二条裂缝
第一次反应烟道有一个洞 不承认
台面开裂的第一条缝,此缝修好反复开裂
柜门尺寸上下不一样
蓝色盖起来的是厨房台面全开裂的三条缝
厨房台面的第二条裂缝
前面开裂严重
墙面开裂严重
第三条缝开裂 厨房台面
烟道内插座电线里面有
烟道里面的洞从外面用胶给我糊起来了,橘色盒后面是烟道 里面有电线封堵死在里面
2处理进展
变更状态为正在处理 1个月前
尊敬的业主您好!您投诉的上海金山星艺装饰安装工程有限公司,该企业非网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 1个月前
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