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已处理 投诉A+国际设计:地砖开裂、新家进鼠、维权失联,严重侵害消费者权益
施工质量 2026-03-11 14:59:00 2026-03-11 浏览量 112
本条投诉处理结果
本人与装修公司就地砖问题已达成和解,纠纷全部处理完结,结果满意。现申请撤销对该公司的相关评价,后续不再就此事宜提出任何异议。
解决时间:2026-03-13
业主对装潢网的评价: 装潢网服务评价:
感谢装修网工作人员的耐心协调与帮助,促使我与装修公司就地砖问题友好协商、圆满解决。办事认真负责、效率高,切实为业主排忧解难,非常靠谱。
投诉来源:上海市浦东******吕**
本人与A+国际设计签订装修合同,合同约定55㎡房屋3个月完工,实际拖延半年才交付。入住仅半年,全屋地砖多处自然开裂,无人为损坏,属施工质量问题。合同明确质保五年,我多次沟通,对方以供应商未上门为由长期拖延,拒不处理。

因全屋定制已入住,无法接受破坏性维修,我提出一次性现金赔偿6000元的合理诉求,并在工作群正式告知、艾特负责人,对方全员不回复、不处理、恶意冷处理。

装修期间曾出现瓷砖短缺、补砖色差严重等问题,我已让步处理;现新家还出现进老鼠等施工隐患。该公司拖延工期、施工劣质、售后失联、无视质保,严重侵害业主合法权益。

现向协会正式投诉,请求:

1. 督促A+国际设计限期履行质保责任,按我合理诉求赔偿;

2. 对该公司违规失信行为予以约谈、公示;

3. 协助我维权,保障消费者合法权益。
3处理进展
用户主动撤诉 1个月前
变更状态为正在处理 1个月前
尊敬的业主您好!您投诉的上海爱予家建筑装饰有限公司,该企业是网络监督单位,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 1个月前
装潢网邱老师支招
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