卫生间吊顶整体脱落-上海装潢网

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处理中卫生间吊顶整体脱落

施工质量 2026-02-28 16:35:00 2026-02-28  浏览量 181

被投诉方：圣都家居装饰有限公司

参与人员：杨广、杨广 

基本信息：两房 / 78m² / 16万元 / 全包 

投诉编号： 342826254

卫生间吊顶整体脱落，发现其未使用膨胀螺丝，导致出现严重的安全隐患。以超过2年质保期并说奥普扣板厂家都是不用膨胀螺丝为由，无法进行免费维修。

2处理进展

已经与业主和被投诉企业沟通，告知业主已经过保的施工项目需要企业提供维修，应付费享受报修服务；同时告知企业，从维护客户满意度出发，过保的施工项目也应做好相应的售后服务，可以酌情向消费者收取成本费用和服务费用，为企业口碑增值。双方均表示认可和接受。企业表示会尽快与业主联系，给予提供适当收费维修。友情提醒业主与企业，处理投诉应做好书面签字的痕迹管理备存。遵守诚实信用原则，树立行业文明，建立公正权威，感谢您对上海装潢网的信赖！ 1个月前

尊敬的业主您好！您投诉的圣都家居装饰有限公司，该企业非网络监督单位，您的投诉已受理请耐心等待！望企业引起重视，注重企业形象，维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解，请拨打投诉热线400-118-8580。双方如需了解详情，装饰公司请加投诉中心雷老师微信（微信号13501886065），投诉业主维权请加王老师微信（微信号13311711185），便于查询后续的进展。树立行业文明，建立公正权威，感谢您对上海装潢网的信赖！ 1个月前

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